垂直医药电商平台为何难以做大做强?

医药电商
电商行业观察
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2017-04-27 · 13:40
[ 亿欧导读 ] ​随着电子商务的迅猛发展,越来越多细分电商行业也浮出水面,除奢侈品电商、化妆品电商之外,医药电商近年来也备受关注。一方面,医药电商作为电商的细分领域之一,发展前景被看好不难理解;另一方面,医药是个非常敏感的话题。
医药,电商,医药O2O,医药营销 图片来自“视觉中国”

【编者按】在新零售发展前景下,电商的概念已经成功融入商品零售业,可以说是无零售不电商,而电商也不负零售业的希望,大部分零售业都借助电商平台把自己做大做强。但垂直医药零售的电商平台发展却一直难有突破,究竟是为什么让电商加上医药零售无法产生1+1>2的效果呢?

本文首发于电商行业观察,由亿欧编辑整理,供行业人士参考。


随着电子商务的迅猛发展,越来越多细分电商行业也浮出水面,除奢侈品电商、化妆品电商之外,医药电商近年来也备受关注。一方面,医药电商作为电商的细分领域之一,发展前景被看好不难理解;另一方面,医药是个非常敏感的话题,它的服务和商品有别于传统的服务和商品,这意味着医药电商在实施策略上和普通细分电商模式有一定区别。从这几年的情况来看,虽然垂直医药电商模式历经多年发展,但到目前为止,仍难以做大做强,这是为何?

医药电商,不仅仅是网上卖药

很多人认为,医药电商的主业务就是在网上卖药,早期的确如此,不过网上卖药太过狭窄,无法支撑平台运营。如今医药电商的概念已经逐步扩大化,并衍生出医药营销医药O2O(线上到线下,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台)、药材交易、药事服务等一系列以药品为核心的新服务,其行业规模也在一定程度上有所扩大。

这意味着医药电商属于一个相对复杂的细分领域,相对于电商平台搭建而言,与医药行业相关的各种问题才是关键。所以,之前虽然有一些医药电商网站,但它们在专业性上存在明显不足,这是它们难以发展起来的重要原因。

消费者对垂直医药电商平台不够信任

另一方面,消费者对垂直医药电商平台也存在不够信任的情况。众所周知,电商行业存在一定的假货问题,这已经影响到了电商的诚信度。那么对医药电商而言,这一问题同样存在,在假药泛滥的今天,消费者对医药电商服务往往也是不够信任的,这将严重制约医药电商业务开展。

要解决这一问题,一方面,国家食品药品监督管理总局应当对平台进行严加监管,另一方面,电商平台应当树立更强的管理意识,从根本上杜绝假药的存在。这并非一个简单的任务。公安部党委副书记、副部长黄明指出,在打击利用互联网销售假药问题上,企业主体责任落实不到位,有的互联网企业之间缺乏联动,甚至存在信息壁垒,给违法犯罪以可乘之机,而现有法律对此约束规范不够,说明形势不容乐观。

不少医院、药店已经在自建医药电商平台

再者,不少医院、药店已经在自建医药电商平台,或者是通过微信等渠道来开拓线上业务。那么对医院这类机构而言,如果自建医药电商平台,其实更能吸引患者。这类平台不仅可以提供预约挂号等服务,也可以提供线上咨询服务,这是得天独厚的优势所在。在这种情况下,其他平台很难在这方面分一杯羹。

综合上面几个因素,应该说,未来垂直医药电商平台依然不太可能有什么光明的前途,这一细分领域,恐怕也会慢慢走向没落。

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