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智能语音激战趋于白热化,人机交互的全球化热潮即将到来

数智网
2017-06-07 · 13:30
[ 亿欧导读 ] 随着物联网及语音交互领域在国际范围内的竞争日趋激烈,中文市场将成为下一块语音交互领域的突破口,与此同时,在人机交互的全球化热潮到来之际,一场围绕争夺智能语音技术展开的攻关战正在上演。
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文章来源于:数智网,图片来自“视觉中国”

【编者按】你对智能语音拥有多少了解?你是否明白它在物联网时间人机交互领域的重要性?本期文章将从语音交互会成为下一个智能互联时代交互入口的角度出发,对未来的智能家居商业模式进行解读。

文章首发于“数智网”,经亿欧家居编辑,供行业人士参考。  


精神宇宙与数字宇宙

按照现在的宇宙生存来说,300-400万年前产生的人类是我们的祖先猿人,随后智人进化出最重要的技能——“语言”,语言创造了我们的精神世界,此时人类开创了新的精神宇宙,开创了人类文明。

1946年第一台数字计算机“ENIAC”诞生,标志人类创造了数字宇宙,随后机器产生了“机器语言”,从文本文字到语音识别,人类仅仅用了6年。

1952年来自AT&T的Bell实验室的研究人员,实现了针对特定说话人的英语数字孤立词语音识别系统,现在语音识别技术发展已经有六十多年的历史。为何我们近两年开始在身边感受到它的无孔不入?本期专题通过语音助手为大家解密,智能语音物联网时代人机交互领域的重要性。

所谓的人机语音交互,简单来说就是用户与机器之间的自然语言交流,智能设备能够理解用户的意图,通过交流来完成某些特定的任务。

Echo的坎坷历程

在国内谁都琢磨着要搭建平台和生态的时候,亚马逊打出了差异化思路的“王牌”,运用技术与渠道帮助智能家居厂家寻找市场的突破口,反而以Echo为中心构建了亚马逊硬件生态圈。其实,世界上最爆款的智能家居语音入口级硬件Echo智能音箱历经艰辛才得以入市。

从2011年亚马逊Lab126启动Echo项目,连续3年的时间,这款产品都宣称预计在6个月内完成出货,而此前50美元的目标售价则越来越不切实际。

经历过内部在处理能力、听力能力、功能定义等多方面优化后,Echo才最终在2014年秋天得以问世,即便在2014年11月刚刚发布的时候,也少有人问津,发布会上贝索斯只是简单的介绍了这款硬件,很多人都质疑其为电商平台导流。

2015年8月,亚马逊Echo正式开放Alexa语音平台,越来越多的智能家居第三方设备开始接入,但当时智能家居不在风口期,获得的关注并不多,Echo只是逐渐扩大实力。

2016年3月,人机大战AI获胜后,人工智能开始新一轮大热,而语音作为人工智能的首要交互应用,被人们重新追捧,亚马逊Echo在2016年全年呈现爆发式增长。而发展到2017年CES展,虽然亚马逊没有展位,Echo搭载的幕后功臣Alexa智能语音平台占据展会舞台中心,无处不在的AVS(Alexa Voice Services)备受世界关注。

中文市场竞争风起云涌

亚马逊在物联网领域已经占据云端第一的市场份额,而Alexa语音平台正以同样的姿态和更快速度掠夺另一块物联网市场,也验证了语音交互将成为下一个智能互联时代交互入口的可行性,智能家居商业模式也已经逐渐清晰。

在Alexa出现前后,无论是主打人工智能概念的语音技术创业公司搅动,如Nuance、科大讯飞、思必驰、云知声;还是科技巨头苹果Siri、微软Cortana、谷歌Assistant等入局,都很难看到这块潜力市场产生明显的量变或突破。反倒是一家主打云计算服务的电商平台迅速晋升,让其真正沸腾,背后意义值得玩味。

Alexa服务现在仅布局了美国和英国市场,全球范围内的服务体系并没有跟进,越洋买回的Echo体验很差在于翻墙连接海外服务器、美国或英国时区调整等,极大程度上影响了其易用性与稳定性。

所以在中文语音交互领域占据国内家庭入口,我们都还有一定时间,一旦亚马逊克服了本地化工作的推进与相关政策的打通,Alexa全球化的布局将逐渐体现,那时Alexa支持中文已经不是什么问题。而对于国内中文语音公司来说,如果届时硬件布局没有站稳,对于家庭入口的争夺将面临一头“巨狮”,后面也许还跟着一群狼。

什么是语音助手?

无论是Alexa、Google Assistant、Siri还是Cotana,我们都称之为“语音助手”。因为丰富的后端内容将语音助手与手机等普通硬件产品分割开来,例如Alexa打包了能够称之为“助手”的多类生活服务,如为用户提供天气信息、订餐、uber打车,播放来自亚马逊和Spotify的音乐,无缝购买亚马逊网站上的商品。

还记得2016年2月,Uber实现对Alexa的支持,当时Alexa的技能才达到数百项;9月份,这个数字已经超过了3000项;3个月后,又超过了5000项,目前第三方开发者已经在Alexa上开发出超过7000项技能。在2016年的最后一个月时间里,Alexa的技能骤然增加了近2000项。

人机交互的全球化热潮

互联网女皇玛丽·米克尔再《互联网趋势》报告中,在谈及语音将是人机交互的新范式,重塑人机界面显然很重要,语音技术显得尤为重要。但核心在于自然语言识别及处理技术,假如语音识别准确率从95%上升到99%后,语音交互将迅速普及,甚至将改变现有的游戏规则,至此一场围绕争夺语音技术为核心的攻关战会更加激烈。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

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