张波
认证作者 亿欧专家作者,上海翼码战略合作副总裁,O2OPark创始人

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听张波讲O2O(11):O2O五点

亿欧网
2014-04-30 · 12:15
[ 亿欧导读 ] 移动互联网使O2O商业进入多渠道引流合作模式;O2O是虚拟数字世界和现实物理世界互动的新商业模式;形成新的“文化适应”是一切O2O商业中消费者行为的“意识”;积累成企业消费者的粉丝社群模式;企业O2O业务成功的关键在于向死而生。
示意图:O2O示意图,O2O

作者:亿欧网

很多朋友问,听我讲O2O,信息量太大,而且太会忽悠,有点晕。能简单总结几句,OK,本期听张波讲O2O,就是总结一下,大家记住以下五点即可:

1、只谈online to offline 和 offline to online 是O2O的,还是停留在传统互联网的单渠道引流竞争模式,也就是“入口”论和“船票”论,如果不深刻理online to offline to online 和 offline to online to offline,就永远不知道移动互联网使O2O商业进入了多渠道引流合作模式,从而“粉丝触发”论替代“入口”论。

2、O2O是虚拟数字世界和现实物理世界互动的新商业模式,也就是很多人说的比特世界和原子世界之间互动融合的商业模式,这种融合的原点在于消费者的人性。

3、人性中的个体独特性聚集在比特世界以碎片化ID方式在线上形成新的“文化适应”,是一切O2O商业中消费者行为的“意识”,而人性中的个体从众性受限于原子世界以单一ID方式继续在线下强化“体验感”,是一切O2O商业中消费者行为的“触发点”。

4、所以,消费者变得更智慧&更冲动导致企业O2O业务的本质就是“碎片化渠道+个性化内容=各式精准互动的社会化营销”,最后的积累就是企业消费者的粉丝社群模式。

5、企业O2O业务成功的关键在于向死而生,O2O营销模式中要强调“互动&精准”,O2O交易模式要实现基础设施化,O2O消费模式在于粉丝参与&社群模式的兴起。 最后,O2O使商业从“快鱼吃慢鱼”单生态模式进入“群鱼吃独鱼”的大生态模式。

记住这5点,就可以听懂我讲O2O的很多细节,基于这5点,企业在O2O实战中,他们的全渠道营销,战略诊断,产品打造,品牌重构,组织文化,运营支撑,企业管理和大数据运营均将发生变化。

本文作者张波:上海翼码公司战略部总监,O2OPark自组织的创始人,中国首部O2O著作《O2O:移动互联网时代的商业革命》的作者。亿欧独家首发张波的O2O文章,转载时请务必注明“作者:张波“和”来源:亿欧”。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

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