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阿里巴巴张勇:“四个重构、五个支柱”重新定义全球零售

郭之富
2017-06-13 · 14:30
[ 亿欧导读 ] 亿欧6月13日消息,天猫闭门会上,阿里巴巴CEO张勇对54家品牌高层表示,“四个重构、五个支柱”正在重新定义全球零售。他认为,新零售是大数据驱动下现代商业人、货、场的重构,如果没有完成基本商业元素的数字化,重构无从谈起。
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作者:郭之富

亿欧6月13日下午消息,在天猫闭门会上,阿里巴巴CEO张勇对54家全球品牌掌舵人或CEO表示,“四个重构、五个支柱”正在重新定义全球零售。他认为,新零售是大数据驱动下现代商业人、货、场的重构,如果没有完成基本商业元素的数字化,重构就无从谈起。

在天猫618之时,参加此次“赋能全球品牌,拥抱全新零售”天猫2017商家战略沟通会的,包括LVMH、Burberry、玛莎拉蒂、三星、松下、耐克、欧莱雅、强生、宝洁等54家知名品牌掌舵人或大中华区CEO。

会上,张勇提到,今天电商已经占到整个社会商品零售总额的15%,在座品牌看到这个数字户心里都有一本账,各自品牌的电商比例是多少。但是,未来绝对不是简单地把电商比例变成20%、变成30%,而是站在客户视角,站在全球市场视角,把100%的生意数字化。

● 四个重构

首先,供应链的重构。新零售的供应链从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化。

其次,销售全通路的重构既包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、村淘,也包括速卖通、天猫国际和LAZADA等海外市场多通路。

再次,品牌营销和用户连接的重构。天猫生态平台的海量数据,智能化的算法,以及众多消费者媒体内容社区的构建,帮助完成品牌运营和消费者关系全链路、全周期的行为闭环。

最后,天猫生态正在积极探索打通线上线下。

他认为,重构的背后,是客流、商品、订单、支付和会员五个核心商业要素的数据化,这也是数字化的五个支柱例如,关于客流,怎样把一个走到实体店的消费者,购买过商品的消费者,以及没有购买商品的消费者,绕着货架转了三圈,他摸了一下商品又放回去了,怎样把消费者的足迹和行为数字化,和消费者发生再一次的交互。

最后,张勇表示,这五个数字化都已在阿里巴巴电商平台上完成。“经过多年积累,阿里巴巴集团已经有一系列方案,希望与所有品牌共享,在探索新零售之路上共同前行。”

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