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蚂蚁保险平台:选择权交还用户,任何产品都不由机构独家经营

小观
2017-09-07 · 11:31
[ 亿欧导读 ] 与以往不同,蚂蚁金服保险平台的保费已经不再集中于1~2家,没有哪一家公司的份额占比超过20%。蚂蚁金服保险事业群平台运营部总经理徐艳表示,未来蚂蚁保险的任何一款产品都不会由单一机构独家经营。
保险、资管,保险,蚂蚁保险,车险,区块链

文章来源于:小观,图片来自“123rf.com.cn”

继此前连续面向车险行业开放“车险分”和图像定损技术之后,蚂蚁保险的开放进程还在加速。

给用户选择权,让用户来反馈

蚂蚁金服做一个开放平台的决心越来越坚定。9月6日,蚂蚁金服保险事业群平台运营部总经理徐艳在上海表示,蚂蚁金服将进一步加大保险平台的开放力度,未来蚂蚁保险的任何一款产品都不会由单一机构独家经营。

从早期蚂蚁保险平台保费集中于一两家,到现在没有一家公司的份额占比超过20%,可以看到这个体系从集中走向开放、分散。目前,在蚂蚁保险平台上,每个险种都至少有两家合作伙伴。其背后的逻辑还是从用户出发,给予用户选择权,让用户来反馈。

我们有个原则,每款产品,我们不希望跟一家保险机构形成绑定关系,客户有多样性的选择,有不同偏好,我们要给客户这样的权利。所以,不管是创新型产品,还是成熟型产品,我们从长期看,单一款产品都不会跟一家机构形成独有的绑定。蚂蚁保险平台对所有保险公司都会一视同仁。客户反馈、投保意愿、理赔服务等综合指标是决定合作伙伴参与程度的统一标准。”徐艳表示。

目前,蚂蚁保险已经同80余家保险公司合作,销售超过2000余款保险产品,服务超过4亿用户。

车险分日均调用百万次

据了解,目前,已有18家保险公司和蚂蚁保险平台展开数据产品合作,保险公司日均调用频次达到100万次,同时,还有20多家保险公司在对接中。

那么车险分究竟为保险公司带来了哪些改变呢?

中国大地财产保险股份有限公司车辆险部总经理刘璞表示,目前,大地已将车险分产品合理融入了公司车险业务的定价过程中。车险分产品确实能够在“从人因素”的风险识别方面起到辅助和补充的作用。

最显著的益处是,车险分更好的帮助了保险公司来识别优质客户和高风险客户,客户风险识别的结果发生了改变。

“引入车险分,经过比对,我们发现,65%车险业务的定价精准度得到提升,其中,33.7%的用户车险费用应当降低,而另外31.3%的用户因为风险较高,车险费用需要增加。”安盛天平财产保险公司创新中心总经理兼首席数据官李绍丹介绍。

除了车险分,不少保险公司还探索在销售场景、保险欺诈、客户服务等更多场景与蚂蚁保险开展AI方面的合作,共建模型。而车险相关领域的行业伙伴,比如汽车维修、二手车买卖、汽车租赁等也希望能够与蚂蚁保险一同探索AI技术在各自业务场景的探索。

保险业刮起技术旋风

从去年以来,保险科技这股风似乎越吹越猛。英国上半年保险科技领域的投资创历史新高,国内也出现越来越多在保险领域的技术探索,可以看到AI、区块链在保险业的落地应用。

继5月、6月份蚂蚁金服开放车险分、定损宝等技术后,近期平安也面向保险机构开放了智能保险云,主打AI+车险,和蚂蚁金服的定损宝针锋相对。

不久前,中保车服一家名为“中保车服”的公司在深圳启动筹备,这是一个车险理赔服务平台。据悉,数十家保险公司、蚂蚁金服、滴滴出行和深圳投资控股等公司将联合参与这家公司。

从某种意义上来讲,这个平台的诞生,更多的是中小财险公司在人保平安巨头夹击下,希望借助互联网巨头之力来联合抗敌。

就此种种,两大巨头似乎开启了正面交锋,摆在保险机构面前的,更多是向谁靠拢。不过无论靠向谁,对于中小型险企来说,两巨头纷纷抛出技术橄榄枝,对于其降本增效、提升客户体验都不无裨益。

对于整个行业来说,技术革命的战役即将打响。未来诸如平安与蚂蚁的碰撞会越来越多,但我们乐于看到这种碰撞,并且希望这种碰撞能够带动整个行业的技术驱动变革,最终改善保险业保守、落后、坑爹的刻板印象。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

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