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叮咚买菜:在低谷中摸索3年花光1亿,他说创业最难的是从0到0.1

丁娜
2017-09-12 · 10:42
[ 亿欧导读 ] 叮咚小区真的“死”了吗?答案是否定的。从2014年到2017年,叮咚小区在创始人梁昌霖的带领下,探索过各种社区生活服务,最后 All in 在家庭买菜上,转变成了现在持续稳步发展的叮咚买菜。
社区O2O,叮咚小区,梁昌霖,社区O2O

作者:丁娜

说起叮咚买菜,知道的人还不多,但说起叮咚小区,很多人马上反问,哦?他们还活着吗?

2014年春天,叮咚小区高调出现在公众视野,广告铺满了上海、北京地铁线;2014年秋天,网传叮咚小区资金链断裂公司倒闭;2014年10月,叮咚小区团队全部撤出北京,团队由最初的近200人只剩下仅在上海的60人左右,一时间叮咚小区成为了社区O2O华丽失败的经典案例。

叮咚小区真的“死”了吗?答案是否定的。从2014年到2017年,叮咚小区在创始人梁昌霖的带领下,否定了最早选定的邻里社交方向,探索过各种社区生活服务,最后All in在家庭买菜上,转变成了现在持续稳步发展的叮咚买菜。

2014年到2017年,叮咚小区用了近3年、斥资近1亿元尝试了各种社区O2O服务,这期间“摸着石头过河”,创始人梁昌霖总结出来了三条宝贵的经验教训。这些用三年时间、超1亿人民币亲身实践证明行不通的“创业路”的借鉴意义对于其他创业者们来说无疑是非常珍贵的。

梁昌霖的总结如下:

1、所有的到家服务必须达到临界生存密度才有商业价值,达不到临界生存密度的低频到家服务很难盈利。

2、任何用小区里面“闲散人员”的力量辅助进行商业化的到家服务都是不靠谱的。“人”的成本虽然极低,但是也是最难控制的,很难规范化。这会使到家服务用户体验差,违背了消费升级的大趋势。

3、很多看起来很美好的事情在商业化的过程中很容易变形,这些利用社区意见领袖做起来的事情本质都是很好的,但是很难商业化,例如邻里团购。

以下是从2014年到2017年,叮咚小区探索过的创业方向,以及经验教训。

亿欧:2014-2017年叮咚小区尝试的到家服务

叮咚小区坚韧的特质和其创始人梁昌霖有着密不可分的关系。第一次见过梁昌霖的人绝不会把他和“技术开发”、“长跑”等词汇联系起来,因为他看起来有些微胖并且喜欢分享,像极了典型的“成功人士”的样子。但是,梁昌霖确实是一个技术出身并且跑过9次全程马拉松的人,他毕业于国防科大电子对抗学院本科,兰州大学硕士,曾经还在杂志上发表过关于地震科学的文章。在创业前,他有12年军旅经历。

2002年,梁昌霖独自一人开发了全球第一款视频剪切和合并软件(Easy Video Joiner&Splitter),以shareware的方式销售,先后卖出约50,000份license,赚取约80万美金,这是他人生的第一桶金。像所有的创业者一样,梁昌霖希望通过自身努力去改造世界,他选择了用这第一桶金开始创业。

2003年,中国互联网还是春寒料峭,梁昌霖创立母婴社区丫丫网(PC端),后来在移动端兴起的时候又创立了妈妈帮APP。丫丫网的早期产品设计几乎都是梁昌霖独自一人完成的,后来的叮咚小区产品设计他也参与了很多。丫丫网于2008年开始盈利,这是中国最早盈利的母婴网站,也是当前净利润最高的母婴互联网公司之一。现在,丫丫网和妈妈帮已经被好未来集团并购。

2014年,赶上社区O2O的风口,有10+年母婴社交经验的梁昌霖创立了叮咚小区,开始聚焦在邻里社交上。当发现邻里社交的方向错误后,他立马转变思路,总结失败的经历,用3年时间,探索过各种社区和家庭生活服务方向,最后发现在现代家庭场景下唯一刚需高频高毛利的事情只有买菜,所以在2017年4月,叮咚团队开始All  in在家庭买菜上,叮咚小区也更名为叮咚买菜,实现了从0到0.1的转变。

从2002年到2017年,从互联网的高速发展,到母婴、社区O2O和生鲜的风口,创始人梁昌霖似乎一直坚持奋斗,不断跑着马拉松。和其相处了多年现任叮咚买菜产品总监的丁懿笑着表示:“他真是一个爱折腾并且十分坚毅的人”,并且透露,“梁总在公司最需要钱的时候卖了自己的大别墅为叮咚宣传”。从心理学的角度分析,很少有人的性格适合创业,但是梁总坚毅乐观有勇气爱折腾有耐心的性格,是最适合创业的一类人。

2014年10月及以后,梁昌霖表示:“我当时最害怕的一件事就是早晨来公司后发现办公室没人了,我害怕大家不愿意相信我们会继续做下去并且能够做好。”好在最后有60人的团队留下来了,这期间叮咚还形成了长跑文化,大家在低谷中形成了深厚的友谊,长跑让叮咚坚持了下来,现在每年的年会长跑项目也是叮咚传承下来的不变的公司文化。

梁昌霖表示:“很多创业最初的方向都是有问题的,最可怕的在于沉迷其中一条路走到黑,不承认自己的错误,我们在发现叮咚小区的问题之后承认了它的失败,但是最重要的是我们在不断探索,不断总结,并且现在找到了正确的方向。”

创业最难的不是从1到10,从10到100的过程,而是最初从0到0.1的摸索。创业的本质是从0到0.1的探索,方向的选取尤为重要。叮咚小区用3年的时间实现了从0到0.1的转变,相信以后的叮咚买菜在梁昌霖和他优秀团队的带领下会越来越好。

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