人工智能成了婚姻专家,听对话的语气就知道会不会离婚

自动化
量子位
李杉
2017-09-30 · 16:00
[ 亿欧导读 ] 这项研究的重要价值不在于人工智能在婚姻顾问领域的应用前景,也不在于让夫妻双方说话更加轻柔,它真正的意义是揭露了我们的说话方式能在多大程度上透露出自己的内心感受——而我们似乎对其中一些现象一无所知。
吵架,人工智能,机器学习,数据分析 图片来自“123rf.com.cn”

——“我说什么了,你就这么生气?”

——“跟说了什么没关系!”

这时候,男孩纸要想和女朋友和好,得知道问题出在你说话的语气上。面对女朋友,控制好自己的语气,有时比说出来的内容还重要。

人工智能也这么认为。你们的关系还有没有挽回的余地,距离回答“爱过”还有多久,秘密就隐藏在你们谈话的语音特点里。

发表在《PLOS-ONE》期刊上的一篇最新研究Predicting couple therapy outcomes based on speech acoustic features分析了134对接受治疗的夫妻。在南加州大学进行的这项研究中,他们使用电脑从这些夫妻过去两年的录音文件中,提取了音高、音高变化和语调等标准语音分析特征。

之后,研究人员又对机器学习算法进行训练,使之学会分析这些语音特征与最终治疗结果之间的关系。

这并不是简单地探测两个人之间有没有吼叫、高八度,还包含对话中的互动、说话的时间、长度以及语音等。因此,这种分析实际上忽略了具体的说话内容,只是通过语音特点来预测一对夫妇是否会在一起。

由于是通过数据展开的整体分析,所以无法将结果与具体的单个声音特征联系起来。

另外,治疗过程的完整视频录像之后会提交给专家进行分类。与人工智能不同,他们会根据语音和其他特征——包括说话的内容和肢体语言——进行心理学评估,然后做出预测。

令人意外的是,最终结果的预测准确度反而低于单纯分析语音特征的人工智能,前者为75.6%,后者为79.3%。很显然,我们的说话方式中蕴含着一些连专家都没有发现的重要元素。但把自动化评估与专家评估结合后,还能进一步将准确度提升到79.6%。

这项研究的重要价值不在于人工智能在婚姻顾问领域的应用前景,也不在于让夫妻双方说话更加轻柔,它真正的意义是揭露了我们的说话方式能在多大程度上透露出自己的内心感受——而我们似乎对其中一些现象一无所知。

书面文字主要透露出文字本身的含义,同时也会受到上下文的影响。虽然书面文字同样非常复杂,但如果用嘴说出来,则会附加重音、语速、语调等多重因素。而在对话过程中,每个人说话的时间长度和速度同样也会透露出一些隐含信息。

也许有一天,计算机真的能听懂反讽了呢。

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