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智能音箱风生水起,迎来“百箱大战”

人民邮电报
2017-10-15 · 14:20
[ 亿欧导读 ] 近一年多来,随着手机、互联网电视等智能设备中开始纷纷植入人工智能语音交互功能,不少业内观点认为,能帮助人们解放双手和双眼的智能音箱,正逐渐成为智能家居的控制中心。
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文章来源于:人民邮电报,图片来自“123rf.com.cn”

人工智能会以怎样的姿态进入大众家庭的客厅?不少人判断,语音交互是关键的第一步。但出乎人们意料的是,电视不再被视为智能家居的第一战场,小小的智能音箱今年逆袭上位,作为人工智能在家庭落地的一把潜在的“金钥匙”,获得了从创业公司到科技巨头前所未有的关注。

智能音箱风生水起

柏林国际电子消费品展览会(IFA)一向是全球时髦电子产品“扎堆”亮相的大舞台,在9月1日开幕的本届IFA上,智能音箱无疑也是亮眼的主角,包括松下、索尼和被三星收购的哈曼等诸多厂商都发布了自己的新品。

提到智能音箱就不得不说亚马逊。从2014年11月正式发布到现在两年多的时间里,亚马逊

Echo智能音箱如今已经成为市场上火热的智能家居产品之一,人们通过Echo可以用语音控制家电、购买商品、查询咨询。

根据研究机构eMarketer的调查数据显示,在美国,大约有3600万名用户每月会用到一次语音操控的音箱,并且这个数字还在扩大中。而亚马逊Echo发布两年多以来,销售量超过1000万台,市场销售额超过了10亿美元。投资机构摩根士丹利的分析师甚至将它称为继iPad之后“最成功的消费电子产品”。巨大的市场吸引着各大巨头的进入,随后,谷歌、苹果、Facebook等著名企业的智能音箱产品纷纷亮相,有机构预测,智能音箱在2020年将覆盖75%的美国家庭,达到9420万台。

在国内,科技巨头和人工智能创业公司同样开始着手在这一市场布局。阿里巴巴发布了“天猫精灵”,科大讯飞和京东合资成立灵隆科技并发布了“叮咚音箱”,联想推出了“联想智能音箱”,小米推出了“小米AI音箱”,有谷歌投资背景的创业公司出门问问也发布了“问问音箱”。

究竟有何魔力?

近一年多来,随着手机、互联网电视等智能设备中开始纷纷植入人工智能语音交互功能,不少业内观点认为,能帮助人们解放双手和双眼的智能音箱,正逐渐成为智能家居的控制中心。加入了人工智能后,智能音箱究竟有何魔力?

与普通的蓝牙音箱相比,如果说蓝牙音箱像个工具,智能音箱则更像个助手,听音乐、查天气、定闹钟、控制智能家居设备……这些功能已经成为智能音箱的“标配”,而且它们都是通过语音交互来完成的。如果你曾经使用过苹果的语音助手“Siri”,一定对“我也不知道这个问题的答案呢”的回答耳熟能详。但对于只能用语音来控制的智能音箱,消费者显然对这样的回答并不满意。

因此,智能音箱是不是好用,完全看它是否够“聪明”。比如说,当你要它“播放一首不同的歌曲”,它一定不会给你播放一首名叫《不同》的歌。从实际体验看,因为有人工智能的算法支持,智能音箱对语言的理解让人惊讶,无论是问“今天热吗?”“今天会下雨吗?”还是问“今天气温是多少摄氏度?”市场上的主流智能音箱均能理解这是在询问天气,并可根据不同的问法来优化答案。

阿里人工智能实验室负责人陈丽娟表示,中文语音交互难点在于中文的语义理解,人工智能的算法支持让中文语义理解引擎能够对常用的定时、提醒、天气、购物等语言内容优化。“天猫精灵仅在天气预报上就能够理解786种中文问法。此外,对北方语言的儿化音、小朋友的叠字,包括缺字、口头禅,这些都可以通过深度机器学习来优化。”

“够聪明”的智能音箱还具有一些意料之外的功能。比如,天猫精灵可以直接与用户的支付宝账户打通,利用声纹识别为手机充值,并可以通过拨打电话帮助寻找用户的手机;问问音箱则在多轮交互上表现良好,比如同样是问天气,就可以直接问“北京天气如何?”“那石家庄呢?”“那后天呢?”它都知道你在询问天气。

此外,考虑到用语音控制且门槛低的特性,智能音箱还把不识字不会操作智能手机的儿童也视为其目标用户。讲故事、唱儿歌、说笑话……大部分智能音箱具备了种种与儿童互动的功能。小米AI音箱甚至专门设计了一个“听听它们怎么叫”的功能,当你询问“大象怎么叫”,它就会播放出大象的叫声。

业界人士分析认为,智能音箱看似轻松有趣的功能背后,是行业里一系列人工智能“硬科技”的落地。比如,在小米音箱的技术合作商名单中,就能够看到猎户星空、搜狗知音、声智科技、三角兽等一长串人工智能科技公司的名字。以猎豹旗下人工智能公司猎户星空为例,其提供的人声回应技术,可以使得“小爱同学”被唤醒的时候,不像普通的模拟人声一样生硬,而是温柔地回答一声“我在”等交流语气,让“小爱同学”摆脱机器的冰冷气质。

由此可见,智能音箱竞争背后实质是AI之争,数据和调用频率对于一个AI产品的“进化”有着非常重要的作用。在前不久的谷歌I/O大会上,谷歌已经开始把其最新的AI技术深层应用到Google
Home之中,同时集成了语音和图像处理能力的Google
Assistant也在不断进化和进行数据“喂养”,这些数据除了来自谷歌用户平台数据,还来自接入Google
Assistant的各种手机、空调、冰箱等设备终端。

未来命运如何?

回顾智能硬件成长史,从智能手环到智能路由器,种种尝试打造智能硬件入口的举动不是“雷声大雨点小”就是中途“折戟沉沙”,那么,智能音箱的命运又将如何?事实上,目前对于这个“金钥匙”的产品,业界的预判也是两极分化,有人认为可能成为下一个智能手机,有人则不太看好。

“智能音箱国内外的用户习惯存在差异,在国内市场,这个需求相对薄弱,不属于刚性需求。”一位投资人在谈及智能音箱在国内的发展时态度较为保守。海知智能CEO谢殿侠坦言,复制Echo的成功并不容易,中美两国的生活场景差异很大。在美国,Echo的使用场景多是在厨房,美国家庭主妇本来就有做饭时听音乐或听新闻的习惯,当然也是因为美国的烹饪方式和中国的煎炒烹炸相比更安静,适合收听,因此音箱在美国一直属于大的消费品类。中美两国用户对智能音箱的了解也不同,出门问问曾在中美两国做过用户调研,美国80%的受访者知道智能音箱,但国内受访者对此的知晓率只有15%到20%。

同时,当今的智能音箱市场还要谨防急功近利。有业内人士也透露,有些小的智能音箱厂商就是买一个语音识别服务授权,然后攒出一款音箱,用户体验极差,用户尝鲜后发现不好用,这也极大地伤害了市场。曾有用户吐槽一些已经上市的智能音箱不够智能,“一上午五六个小时,我根本没喊它的名字,音箱却莫名其妙被误唤醒了3次,问我有什么需要”。

此外,智能家居所面临的标准不统一问题依然没有解决。美国的智能家居行业有统一的标准协议,Echo可以直接接入各种智能家居设备,但国内基本还是由一个个巨头牵头的孤岛,自己打天下。一位从业者表示:“巨头虽然都声称开放,但彼此不打通,过去两年这种割裂是智能家居行业停滞不前的重要原因,智能音箱的发展也受其影响。”由此可见,厂商的梦想很丰满,但智能音箱能否打破“大玩具”的命运,眼下看来还是个未知数。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

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