“大店模式”争相出现,家居厂商营造浸入式消费场景

家居建材
华商报
李振勇
2017-12-30 · 09:15
[ 亿欧导读 ] 近两年来,家居大店频频出现。值得思考的是,家居大店、独立店是为了迎合消费者需求,还是迫于市场压力进行转型?对传统家居卖场有什么样的影响?又会给消费者带来什么利好?
定制家居
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【编者按】对于消费者来说,逛家居类产品往往一逛就是2、3个小时甚至一甚至更久,因此,家居厂商也卯足了心思给消费者制造更多的“渲染式”体验。而大店恰恰就是他们想出的妙招。

文章发于《华商报》,作者为李振勇;经亿欧家居编辑,供行业人士参考。


在多数人的印象中,家居卖场里有很多家居品牌专卖店,而且每家店都差异不大。但是近两年越来越多大牌企业如欧派、索菲亚、慕思、CBD等,在家居卖场开设超大面积旗舰店。还有一些品牌如:南洋迪克、美克美家、曲美、楷模等,开设独立旗舰店。

家居大店、独立店是为了迎合消费者需求,还是迫于市场压力进行转型?对传统家居卖场有什么样的影响?又会给消费者带来什么利好?在本文中,大家也都提出了各自的观点。

开设“大店”圈定精准群体

像中尊幸福生活馆、欧派全屋定制等“大店”已经在西安开业。这类旗舰店作为家居品牌新的店面模式,涵盖建材、定制家具、软装、电器等品类产品。近年来,此种“大店”模式已经成为行业大品牌的“标配”。索菲亚、曲美、美克美家、楷模等品牌,也开始走向“大店”之路。

CBD家居总经理李红俊认为,家居大店拥有上千甚至数千平方米的面积,在较大的展示空间内,产品种类可以更丰富,营造氛围也不会受到空间的限制而产生较大的局限性,空间展示性更强,开放的时间上也更加自由。不少大店是厂家直营,中间环节少,价格更加透明。

而对消费者而言,大店由于在空间设计上能更好地展示整体家居的环境,在类似于实际生活空间的氛围下,带来的亲切感更容易让人产生温馨舒适的感觉,从而和现实生活进行类比,产生购物的愿望。另一方面,大店的客户定位更精准,在精准营销的前提下,消费者也节省了更多的时间。

营造浸入式消费场景

目前家居大店的模式不仅是面积更大、产品更全,而且很多家居大店里面还设置咖啡区、书吧、儿童游乐场、手工体验区等休闲功能,让家居大店更像一个小型的休闲购物商场,既可以购物也可以休闲。

锋尚国际家居品牌经理刘晓宇认为,谈及家居企业趋之若鹜的大店模式,都会说是打造终端店面的形象,营造消费体验式购物场景,其实它就是通过产品之外的服务和体验给消费者带来愉悦的心情。

这种大店体验,家居营销中谓之沉浸式终端营销。可以是一本杂志和一杯咖啡的阅读氛围,也可以是儿童娱乐区供亲子活动的体验,甚至是营造夫妻之间情感交流的浪漫场景。由此,逛家具店不再是装饰需求的驱动,而是一种像去电影院和咖啡厅一样的日常活动,使得企业的品牌印象深植人心。

其实就是注重品牌与人之间的关系,这种关系不再是简单的消费关系,而是通过娱乐、休闲、益智等多方面拉近品牌与人之间的距离,为不同类型的人群提供细致服务,展示全新生活方式和理念。

家居卖场对品牌“大店”支持

家居品牌在家居卖场开超大面积的大店已经并非新鲜事。而卖场对这种“店中大店”表现出欢迎的态度,在近年来,一些家居卖场也开始有意识地在内部扶持品牌大店面。

比如,西安的大明宫建材家居、居然之家、红星美凯龙等大型家居商场,都可以看到索菲亚、科勒、欧派、南洋迪克等品牌的店面跨越商场的一层、二层,并且店面门口独自对外开放。

大明宫建材家居运营部经理宋新胜认为,商场愿意鼓励品牌去做体验馆,倡导行业当中有实力的品牌去开旗舰店或者大店。因为一个品牌要对顾客有很强的影响力,对消费者产生多层次的诱惑和影响才行。只有做这种大店、体验店、旗舰店,它才能达到那个目的。

商场是将品牌集合在一起,形成很强的辐射力,相比独立店,避免了客流稀少的问题;此外,独立大店可能还面临物业成本过高的问题。所以商场需要调整店面形式,改变商场内部的传统布局方式,满足商家做大店、旗舰店的需求。

未来更多品牌开设独立旗舰店

在上游房地产业收紧,在家居产品同质化越来越严重,在家居行业竞争越来越激烈的当下,越来越多的家居品牌已开始寻求新的商业渠道和模式,独立店这种形式,有独立且充足的场地能够完整地展示企业产品,不同空间场景的布置能给消费者最直观的感受。它既不受制于渠道,又可规避卖场租金高、品牌间恶性竞争等问题,对于品牌的质量、信誉、品牌的营销都有一定的好处。

曲美家具总经理张文广认为,现在消费者来到店里,我希望他们告别紧紧张张地选家具、选材料、谈价格这些环节,而是能够轻松、自然、有品质地享受曲美给他们提供的这一片空间,寻找曲美给他们的生活方式的提示。每个品牌都有自己的忠实顾客群,从国际上发展的趋势来看,大品牌都是利用独立旗舰店面向自己的顾客。不难预见,随着一些家具品牌知名度的不断提高和实力的增强,今后将会有更多品牌设立卖场大店或独立旗舰店。

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