陈霞

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独家丨 做“寄件”起家的快递兔,能通过“派件”来解除债务危机吗?

快递
亿欧
陈霞
2018-01-10 19:33
[ 亿欧导读 ] 没有一个行业是仅靠烧钱就能够做起来,钱能烧出用户习惯和流量,但更多是烧出泡沫。泡沫消散之后的“快递兔”,也曾大量“烧钱”补贴市场招募到全国各地的代理商、加盟商,现如今早已陷入因资金链断裂的债务危机中。
快递兔,快递兔,菜鸟裹裹,同城配送,资金链断裂,九合创投 图片来自网络

2018年初,以王思聪、周鸿祎为首的投资人开始在直播知识竞答各平台比拼“撒币”,很多新媒体将其定义为“2018年的第一个风口”,似乎大家已经习惯互联网圈的“烧钱圈地”现象。近日,趣店旗下大白汽车分期宣布在知识答题直播平台“芝士超人”上投放亿元广告,更加扩大了直播知识竞答的影响力,更多人关注到这个行业。但正如财经杂志在评论此类现象时提到:“没有一个行业是仅靠烧钱就能够做起来,钱能烧出用户习惯和流量,但更多是烧出泡沫。”

泡沫消散之后的“快递兔”,也曾大量“烧钱”补贴市场招募到全国各地的代理商、加盟商,而现在快递兔所在的公司——上海随迅信息技术有限公司,早已经因资金链断裂而陷入债务危机中。

做快递收件外包的“兔子”

2013年11月,一个拥有着同城快递梦想的“兔子”,开始凭借只有十几人的团队给快递公司做“收件外包”,在比同行价格一致或略低的前提下为改善用户“寄件”体验,主打“同城1小时快递”。当时的快递行业,寄件存在利润薄,时间不固定,地域分散等痛点,已有的“四通一达”及顺丰都无法提供稳定的“取件服务”,这也是快递兔在2013年不被看好的原因。

即使不被看好,快递兔依然将快递企业做不好的“末端收件服务”做整合,且强调只做收件环节,其余环节由快递公司已有的服务覆盖,基于LBS将快递员与订单结合做线路的匹配和优化。2015年4月,快递兔获得九合创投王啸百万元天使投资,寄快递和查快递为主的业务在散件寄单量市场上获得一定程度发展,有媒体报道数据:当时已与近200家物流公司的信息查询的系统开发对接,在社会化众包物流模式上平台注册快递人达2000,活跃接单人数在20%。

取件率不高,拒绝退款

2018年1月1日,亿欧接到快递兔北京代理商王强(化名)爆料称:快递兔签了全国区域承包商的钱,现在公司正濒临倒闭,欠代理商的保证金以及之前菜鸟裹裹订单补贴无法归还。据介绍,快递兔在上海总部只剩3人,包括北京员工在内工资没发,全国各区欠债加盟商大概130多个,平均每人在2万元左右;而快递兔CEO刘沅烨的微信和电话从退款那天开始就无法联系上。

软件授权协议

据代理商王强介绍,与快递兔签约的乙方分为代理商和加盟商2种,相同的是快递兔将软件授权给签约的代理/加盟商使用,前提条件是代理商需要缴纳每人2万元保证金,加盟商需要交3万元加盟费、1万元保证金;签约时快递兔承诺保证金可退。2016年12月,菜鸟与快递兔解约后,当时每个区域的每个月单量基本在个位数,快递兔以取件率不高为由拒绝退款保证金。

据代理商提供的与快递兔签约的协议显示,取件率是指:代理/加盟商在使用区域内简单率及一小时取件率达到95%以上时,且无重大服务纰漏或投诉,甲方每月给予乙方1000元奖励,次月月底前转入乙方乙方指定的账户;新订单补贴奖励指:代理/加盟商每月在授权区域内的新订单个数在120以上,快递兔每月给予乙方2000元奖励,次月底转入乙方指定账户。

补充协议

烧钱补贴市场,要做同城配送

亿欧了解到,快递兔除了APP和网页版外还可以通过微信公众号完成寄件服务,而快递兔的服务号消息推送从2013年4月5日推送的第一条消息开始,中间更多通过微信公众号做一些活动营销、产品进度、代理商/加盟商招募等。2017年2月,快递兔与无人机物流技术公司迅蚁、同城货运叫车平台蓝犀牛达成战略合作,三方充分发挥各自的行业经验、技术优势和资源优势,共同打造面向未来的智能物流配送服务体系;2017年5月,快递兔与中集e栈达成战略合作,立足最前一公里,在提供更好更简单的寄件服务同时,业务范围拓展到了同城寄件派件一体化;2017年6月,以浦东为中心,覆盖上海外环地区、链接各网络的快递兔同城分拨中心投入运行。

想了解更多,无奈快递兔微信公众号的消息推送页面时间定格在了2017年6月29日。到底什么原因导致的资金链断裂,后期将会采取什么方案来渡过危机,亿欧尝试着直接联系以及通过其投资方九合创投间接联系到刘沅烨,想询得官方回应,但没有进展。

做城市共享配送,把欠的钱还上

据另一位快递兔北京代理商李洪(化名)介绍,2016年快递兔就已经开始在做补贴,新用户120单补贴2000元;时效订单300单补贴1000元。李洪告诉亿欧,快递兔从一开始的做法就是错误的,因为补贴市场是不行的,当时并不是因为认可快递兔的商业模式而选择加入,而是因为其与菜鸟裹裹的合作及补贴。

网上信息与菜鸟裹裹合作

王强作为比李洪签约时间早些的代理商则说,大部分加盟商看到快递兔在网上发布信息说通过他们软件可以接菜鸟裹裹的订单,因为想做菜鸟裹裹才与快递兔合作,而快递兔错过了最好的时机,没去通过菜鸟裹裹发展自己的客户。

面对全国各区的加盟商/代理商的“追债”,CEO刘沅烨早已经联系不上,只有个别的员工转述老板的话回复道:公司经营状况不好,做快递兔没有赚钱,现正处于资金紧张期间,加盟代理商资金只能分批给;目前公司正在做城市共享配送,帮京东、汇通、韵达等快递公司派件,希望通过这个业务赚点钱,然后把欠的钱慢慢还上;老板具体的方案是从2017年12月开始,每月还1000元,2018年4月开始每个月至少还2000元。

解决方案

据快递兔未离职员工描述上海总部公司办公环境:从三楼搬到了大概十来平方的地方,隔成2间,其中一间3台电脑,3位客服人员。而快递兔全国各区的代理商们正在焦急地等待着公正合理的回复。

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