做旅游IP避开误区,要看这四个关键!

旅游产业
劲旅网
巅峰创新研究院
2018-01-13 18:30
[ 亿欧导读 ] 目前业内对于旅游IP的认识还存在三个误区:神化、泛化、粗浅化;旅游IP的打造需要聚焦四个关键,即讲好故事、做足体验、优化服务、做好利润。有故事、有体验、有服务、有盈利的旅游IP才能立于新时代潮头。
旅游产业,旅游IP,演艺,景区 图片来自“123rf.com.cn”

时下IP很火,从游戏、电影、动漫、实体商业等一路烧到了旅游行业。IP是个好东西,但关键是要真正做好做到位。

巅峰创新研究院:目前对于旅游IP的认识还存在三个误区,令人担忧。

一、神化

表现为对IP推崇备至,似乎有IP就通行天下,没有IP就寸步难行,费尽心思、绞尽脑汁、不计成本也要塑造IP,反而忽略了旅游发展的本原和核心内容。迪士尼是世界公认旅游IP做得很棒的企业,但即便是迪士尼,同一IP也会有不同的结果,东京迪士尼是全世界迪士尼公园里唯一持续盈利的,而香港迪士尼则连续7年亏损。有IP可以成功也可以不成功,IP只是旅游发展的一种路径,并不值得神化。

二、泛化

表现为凡事必言IP,动不动都IP,有点什么历史文化都称之为IP,所有的发展都与IP相关联,IP似乎成为推动旅游发展各个环节的良药,殊不知很多旅游热点和旅游成功典范并非靠IP。滑雪旅游、温泉旅游、登山旅游等一直是中国旅游市场的热点,其发展没有依靠IP;张家界、九寨沟作为中国著名景区,历经多年发展,其成功没有依靠IP;古北水镇,无中生有,三年收入7个亿,其成就也并非靠IP。所以IP不是绝对,不应泛化。

三、粗浅化

表现为对IP理解只是皮毛,没有搞清其概念、内涵及本质,很多时候认为有个名人传说就是IP。IP的本意是知识财产,本质是心智创造。名人传说只能说是面粉,只有经过加工,变成了具有知识产权特性,做成面包或蛋糕才能称之为IP。花木兰是中国家喻户晓的历史人物,替父从军的故事千古流传,花木兰的正宗故里河南虞城只是空有其名,并没有打好这张名人牌。而湖北黄陂并非正宗故里,却借势木兰文化起源地,定制舞剧“花木兰”,建设主题旅游区,开发名人博物馆,搞得风声水起。而真正让花木兰走向世界的却是大洋彼岸的美国好莱坞,将花木兰拍摄成卡通电影,开发衍生商品,最近还要开拍真人版的花木兰电影,女主角通过全球造势海选定为一线演员刘亦菲。花木兰在虞城可以说是面粉,到了黄陂经过加工成了面包,而好莱坞漂洋过海将其做成了黑天鹅蛋糕。所以IP不是一个简单的概念,而是一个需要发掘、包装和打造的综合性体系,是一个持续运营、用心运营的知识财产。

旅游IP的打造需要聚焦四个关键,核心即做好做到位。

一、讲好故事

有故事的IP才有独特性,才有灵魂。首先是明确独特的主题,可以在地式深入发掘地域文化,提炼元素,形成文化图腾,如常州恐龙园的恐龙;也可以植入外部文化或创意元素,无中生有,策划包装,创新打造,如华强方特的熊大和熊二。其次是架构情节,要围绕主题演绎故事,通过历史故事再现,时代故事创新,生活故事融合等来全新阐释,花木兰从军、杜甫很忙、大闹天宫、妖怪来袭都是围绕主题架构的故事情节。第三传递具有普适性的情感和价值观,进而上升成为处事原则和价值烙印,传播影响力会大大增强。美国IP普世价值观推广做的非常好,好莱坞电影总结了反映美国民众普遍观念和主要诉求的十大故事,包括房内怪物、组队寻宝、愿望成真、天降横祸、成长之路、终生伴侣、侦探解密、屌丝逆袭、挑战制度和超级英雄,这些大都成为美国主题公园的IP,也得到了全世界的认可。美国的阿凡达乐园利用了电影中环保与超级英雄的故事,在主题公园中新建了一个名叫“Mo'ara山谷”的地方,游客的身份是随着Alpha半人马远征公司(Alpha Centauri Expeditions 简称ACE)前去潘多拉星球的旅行者,ACE开始将人类运输到潘多拉星球,学习这里的生态、动植物知识,修复前人给这座蓝色星球造成的破坏,并体验魔幻的故事场景设计与服务。中国的IP故事也需要把握消费者群体分层和内心诉求,在创造故事的同时对于普适性价值和文化进行更深度地发掘。

二、做足体验

旅游的本质是差异化体验,内容为王、体验至上,旅游IP打造也需要从消费者的内心出发,布设场景,并围绕场景塑造氛围,加强互动,最终打动游客的心。新时代快速变化下,消费者决定购买产品往往并不是只看产品本身,而是综合看产品所处的场景,希望从日常生活的场景切换到不一样的消费场景,因此需要围绕IP主题故事进行情感设计、仪式设计、氛围设计、活动设计,并融合多元化的消费盈利业态,最终形成个性化的消费承载空间。场景的活力来源于消费者亲身的互动体验,要将场景IP与科技、文化和创意融合,通过感官营造、角色塑造、实景演艺、虚拟再现、情境演艺、文创手工、极致体验等形式,提升消费吸引力,增强消费黏性。旅游IP是件很好的外衣,但关键还在于如何将其转化为能够令消费者产生共鸣的消费体验,所以旅游IP并不是简单的一个概念,而是一个需要发掘、包装和打造的综合性体系。迪士尼通过影视VR、演出、化妆、焰火、游行、过山车等多种手段丰富游客的IP体验,并且保证每年更新三分之一的设备,根据时代发展更新消费体验。长隆欢乐世界拥有八项娱乐设备的世界之最,为游客提供新奇的、冒险刺激的、挑战性的体验,同时通过多元化玩法实现游乐产品的迭代,对游客心理形成一种挑战,创新不断,体验升级。

三、做优服务

IP落地需要有持续的运营能力作为保障,体验配套和专业设施是基础,具有专业运营能力的供应商是关键,提供创造感动的服务则是核心。一方面要做好服务接待的标准化,涵盖了服务工作的所有程序;另一方面也要有个性化的情感服务,即使是最简单的服务也有故事可讲,要能够换位思考,从游客心理出发,关注细节,创造感动。东京迪士尼乐园的用极致的服务惊艳了全世界,迪士尼的清扫人员都是扫地僧,能够现场用清扫工具为小朋友绘制可爱的卡通人物;游客丢失物品会不计成本找回,给人带来惊喜和温暖;为儿童配置防遗失徽章等。

四、做好利润

好的IP就像良性病毒,可以快速扩展至旅游发展的方方面面,渗透到旅游产业链条的各个环节,形成不同的盈利消费点,包括电影、动漫、游戏、绘本、手作、音乐剧、文创商品、游乐园、主题餐厅、表情包等。一方面需要做好前期设计,包括文创设计和盈利模式设计;另一方面要对接好专业的供应服务商,科学运营、推动落地;同时还应通过节庆活动、线上线下互通、明星综艺互动、网络平台直播、传统媒体与新媒体联合传播、创意故事等传播方式加强影响,提升消费者购买意愿。2015年迪士尼在中国市场平均每秒能卖出38件IP衍生品,消费增长超两位数;熊本熊为日本熊本县两年内赚到了约65.93亿元人民币(约合1087亿日元)的旅游及商品收入;故宫IP文创商品一年10个亿的收入,相当于再造一个故宫。

总之,有故事、有体验、有服务、有盈利的旅游IP才能立于新时代潮头。


2018年8月24日,亿欧将在北京举办“科技落地 物链未来——GIIS 2018物流产业创新峰会”,就传统物流企业、制造企业、物流科技应用场景及实操、物流科技新畅想等议题,携行业人士一同探讨新机遇下物流科技如何更好落地及发展走向。

报名链接:https://www.iyiou.com/post/ad/id/638

物流科技落地峰会

各工作岗位将被AI取代的概率

选择岗位,查看结果

制图员和摄影师

87.9%

参与评论

最新文章

pinpai-tengxunyun
关闭

快来扫描二维码,参与话题讨论吧!

快捷登录 密码登录
获取验证码

新用户登录后自动创建账号

登录表示你已阅读并同意《亿欧用户协议》

快捷登录 密码登录

账号为用户名/邮箱的用户 选择人工找回

关联已有账户

新用户或忘记密码请选择,快捷绑定

账号为用户名/邮箱的用户 选择人工找回

快速注册

获取验证码

创建关联新账户

发送验证码

找回密码

获取验证码
账号为用户名 / 邮箱的用户 选择人工找回

未完成注册的用户需设置密码

如果你遇到下面的问题

我在注册/找回密码的过程中无法收到手机短信消

我先前用E-mail注册过亿欧网但是现在没有办法通过它登录,我想找回账号

其他问题导致我无法成功的登录/注册

请发送邮箱到service@iyiou.com,说明自己在登录过程中遇到的问题,工作人员将会第一时间为您提供帮助

账号密码登录

乐乐呵呵@微信昵称

该亿欧账号尚未关联亿欧网账户

关联已有账户

曾经使用手机注册过亿欧网账户的用户

创建并关联新账户

曾用微信登录亿欧网但没有用手机注册过亿欧的用户

没有注册过亿欧网的新用户

先前使用邮箱注册亿欧网的老用户,请点击这里进入特别通道
意见反馈
意见反馈
亿欧公众号 亿欧公众号
小程序-亿欧plus 小程序-亿欧plus
返回顶部