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冲击中端家装市场,住范儿发布“颜值革命2.0”新品

标准化家装
亿欧
史艳菲
2018-03-13 17:57
[ 亿欧导读 ] 时间已经过去了半年,继“颜值革命1.0产品”之后,住范儿又推出了“颜值革命 2.0”新品,3月13日下午,在住范儿总部望京,CEO刘羡然揭秘了新品的真面目,这次产品定位中端人群,兼具品质和性价比。
家装,标准化家装 图片来自“123rf.com.cn”

时间已经过去了半年,继“颜值革命1.0产品”之后,住范儿又推出了“颜值革命2.0”新品,3月13日下午,在住范儿总部望京,CEO刘羡然揭秘了新品的真面目,这次产品定位中端人群,兼具品质和性价比。

此次,住范儿“颜值革命2.0”系列包含999元\平方米的A系列(基础包套餐价格)、1299元\平方米的S系列(基础包套餐价格)、10天急速完工的厨卫以及墙面局装产品。相比较1299元\平方米的“颜值革命1.0”,“颜值革命2.0”产品从地板到墙漆,从瓷砖到橱柜,全线产品均大幅度升级,以更实惠的价格带来更高品质的产品。

随着家装行业的规范化,环保税政策于2018年1月1日正式实施,装修的原材料、运输费用、人工成本等不断上涨,家装价格水涨船高,在这样的大环境下,住范儿成为为数不多的不涨价、依然提供更高品质、更高性价比的装修企业。

住范儿成立于2015年9月,其最初的定位是软装风格换新服务,但由于太难标准化、不满足个性化需求等原因,住范儿又增加了偏硬装的翻新修补业务,定位成“软装+微硬装”轻改造;后又将业务定位在个性化需求程度更小,更容易标准化的纯硬装局部翻新和整体翻新,刘羡然表示,这一点决定也是随着市场中消费者提出的需求而产生的。

住范儿目前已经完成了A轮融资,在2016年1月份,获得了创新工场的数百万元天使投资;2016年9月、获得来自天使湾创投、金龙腾(住宅精装修企业)领投,创新工场跟投的近千万元Pre-A轮融资;2017年7月份获得华创资本、嘉程资本和引爆点资本的A轮千万元级投资。

在家装行业相对年轻的住范儿,在不断打磨产品的基础上,也一直在通过其他方面来打造品牌优势,例如,线上渠道的助力,住范儿的微信公众号每篇头条推送阅读量可达6、7万,平均获客成本只有市场的十分之一。

在家装行业的下半场,也是口碑为王的时代。对于家装公司来说,差异化产品和优质的服务也是企业最终能够赢得用户口碑的重要因素。对于住范儿而言,产品和服务采取“两手抓”,从客户角度出发来看,服务质量和服务效率则共同决定客户满意度。

另外,为了解决交付和服务中会遇到的问题,住范儿通过引入“阿米巴式”的管理模式,将交付和服务团队组合起来,共同为客户负责。同时,住范儿通过十大质检流程以及对于工长严格选拔、评价制度,共同提高用户的服务质量。

与此同时,在提高客户服务效率层面上,住范儿通过自有团队开发了全链条线上系统,做到全流程可控、可管、可查,有效提升交付效率,降低了管理成本。同时,住范儿已经和欧神诺、德国贝朗、贝尔地板等国内外著名品牌商进行长期合作,保证了产品的质量。

住范儿在人才方面也下了很多功夫,其高管团队都是来自百安居、居然之家、乐华梅兰、美团、万链等的具有10年以上家装行业经验的管理人才。同时,也设置了相应的“住范儿学堂”,包括培训销售、工程、材料、技术和市场运营等领域,分别设置4个年级,进行住范儿的人才储备。

家装市场竞争激烈,企业创新和升级迫在眉睫,所以各家企业都在想尽办法如何突破家装行业的弊端、如何深入用户内心、如何实现品牌的优势扩大,刘羡然也表示,住范儿目前的重点是在打磨产品上,最初的想法是用3年的时间打磨产品,2018年是最后一年,目前只专注北京和上海两个城市,不会急于扩张,从目前的市场情况来看,这或许是最为踏实和稳妥的做法。

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