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敢想象,为什么我们认为物业生态圈渐成消费升级投资新标的

社区
亿欧
余欣婷
2018-04-02 10:30
[ 亿欧导读 ] 随着我国商品房市场化进程的不断加深,居民对于物业管理的要求也在不断提升,简单的小区设施维护和管理,已经满足不了居民的日常需求。社区物业管理服务升级新需求,看彩生活怎么做。
彩惠人生,物业管理,彩生活,社区,彩惠人生

“物业”一词翻译自英文property或者estate,最早在20世纪80年代由香港传入沿海,接着深入内地,其含义为财产、资产、房地产等,是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地等,侧重点在“物”上。但随着我国商品房市场化进程的不断加深,居民对于物业管理的要求也在不断提升,简单的小区设施维护和管理,已经满足不了居民的日常需求。

因此,彩生活自成立之初,便确立了将传统物业行业“对物的管理”转变为“对人服务”的目标,并在近年的不断探索中,为国内物业公司的未来发展指明方向。

近日,彩生活服务集团与中国物业管理协会、每日经济新闻,联合举办了主题为“聚心·赋能“的2018年中国·成都共创社区美好生活高峰论坛,来自物业管理行业的各企业代表,在这个充满生机的季节里,共话物业管理升级新方向。值得一提的是,在本次论坛上,彩生活服务集团还重磅推出了惠民生活服务平台“彩惠人生”。

彩生活生态圈再添一员,彩惠人生引领社区生活方式新升级

彩惠人生是彩生活服务集团为大力推进全新社区生活方式,从社区居民对于更优质的生活服务需求出发,于2018年隆重推出的惠民生活服务平台。平台基于物业服务的基础,聚合彩生活生态圈的力量,引入前沿科技和大数据技术,整合社会各界资源,为彩生活管理服务的社区居民打造一个温馨有爱、丰富多彩和智能贴心的全新社区生态,让社区生活更美好,把服务做到家。

平台作为业主和物业方的连接器,通过引入合作服务商,将三方融入到同一个生态圈内,最终构建一个全新的社区生活方式。业主通过下载彩惠人生App,绑定住户信息后,可在平台上完成家庭产品消费,获得物业费的优惠。

彩惠人生App界面

彩惠人生App界面

据了解,彩惠人生是彩生活生态圈中最富有代表性的产品,它与彩富人生、彩车位(彩住宅)组成的三彩,和e安全、e保洁、e绿化、e装修、e保养维修(含e电梯和e师傅)、e费通、e投诉这7个和物业管理相关产品公司组成的“北斗七星”,共同构成了彩生活生态圈中核心部分。

亿欧之前对于彩生活的社区生态圈,做过详细介绍。目前彩生活的生态圈不仅是物业管理范畴,更是基本囊括了业主在住宅范围1公里乃至更远的生活需求。而在社区增值服务日渐丰富的前提下,彩生活社区服务生态圈通过以小股合作的轻资产方式,通过参股合作伙伴5%-20%,与40家产品公司达成合作,迅速开启全国扩张之路。

据彩生活方面介绍,这种轻资产的模式一方面有利于加速全国扩张的进程,另一方面通过这种开放的生态方式,也能让更多拥有同样心态的合作伙伴加入进来,共同构建互联网+社区服务的新生态,解决传统物业管理的痛点。

物业缴费多痛点,彩惠人生的解决方案是什么?

物业管理的概念,是随着住房市场化的进程不断深入人心的,其核心是为业务提供优质的服务。同时,由于其属于劳动密集型服务行业,服务内容、水平高低和质量直接决定了业主对物业管理水准的评价,也从一定程度上决定了业务是否愿意为服务付费。根据光大证券的研究显示,目前我国物业管理服务费欠缴率为15%-20%,个别落后地区的小区甚至高达50%以上。缴费率和服务质量均下降的直接后果,是物管企业与居民之间的矛盾日益加深,造成恶性循环。

2016年百强企业全国及不同城市平均物业服务费

另外,经营成本的逐渐升高同样给物管企业的健康发展带来不利因素。研究数据显示,我国三四线城市中,平均物业服务费仅为3.59元/平米/月,服务费用较低,带来的后果是物业管理企业没有足够的能力和动力,提升服务质量。随着而来的缴费、续约不及时等问题,成为羁绊企业长期发展的因素,造成双向矛盾。

在提升缴费率方面,首先,业主在彩惠人生产品上进行产品或服务消费,可以获得物业费用的减免;其次,通过彩惠人生平台的覆盖,可以养成和提高业主预缴物业费用的习惯和比例。

在提升服务方面,优质的产品和服务可以通过彩惠人生平台顺畅的送达给业主,对于合作伙伴来说,可以达成自身品牌推广和建设,与彩生活共同实现全新的社区生活方式打造。

基于最后一百米的社区单元,彩惠人生将会具备极强的区域化特点,这为繁荣社区经济提供了有力的方法和工具。

与业主的强联系的天然属性,彩惠人生将紧密团结广大业主,秉持严格品质控制标准,建设一个优质可靠,良性向上的社区生活服务开放平台。

综上所述,小区物业管理机构能够从时间、空间、个性服务、交易效率、去中心化这五个方面入手,促使最后100米的社区生态,焕发出新的生机和活力,有效解决传统物业管理中存在的痛点,真正在惠及社区居民的同时,解决物业缴费率低的问题,同时改善社区物业的管理服务,开启全新社区生活方式。

彩生活业绩增长的背后,是生态圈的不断完善

前段时间,彩生活发布了2017年的业绩报告。数据显现,2017年彩生活营业收入16.28亿元,同比增长21.36%,实现净利润3.2亿元,同比增长70.76%。在运营数据方面,平台服务面积达到9亿平台米,彩生活线上平台注册用户1034万人,全年线上平台GMV达到7614万元,同比增长227.9%。

作为社区服务第一股,彩生活业绩增长的背后,是生态圈不断完善和升级。据悉,彩生活生态圈分为商业生态圈、技术生态圈、金融生态圈。截止目前,彩生活已经与50家企业达成战略联盟,通过服务的全国9亿平米的社区面积,依托线上平台“彩之云”,同时向入驻企业提供投资基金、媒体、律所、财务等企业服务,促使增值业务取得突破性进展,分布溢利贡献达到42.9%。

研究表明,2017年中国社区增值服务市场规模为4545.1亿元,2014-2017年4年复合增长率为27.55%,按照这一复合增长率计算,到2020年市场容量将增加5000多亿元的规模,达到10122.8亿元,社区增值服务将拥有万亿的市场空间。面对如此巨大的市场,坐拥成熟物业生态圈的彩生活,还将持续发力,不断运用技术和理念的创新,带动增值业务的进一步发展。

除了彩惠人生,彩生活还有哪些优质产品?

彩惠人生平台能够促进物业收费率的提高,同时培养居民预缴习惯的养成,那么彩生活生态圈中,还有哪些优质产品呢?

e电梯:连接各方的电梯全生命周期服务互联网平台

随着物联网的不断发展,将原本传统线下设备连接上网,实现独立数据积累和智能化管理已经成为近年来的市场趋势。这种趋势同样也蔓延到与物业管理息息相关的电梯管理上。

数据显示,2016年底中国市场上电梯保有量约为490万台,且以每年约50万台的数量递增;与此相对应的电梯维保市场规模800亿元,而每一年的电梯更新、改造市场的规模也达到800亿。

E电梯平台所能提供的服务

e电梯平台所能提供的服务

彩生活集团研发的e电梯平台,致力于成为连接物业,业主或业委会,材料、服务供应商,维保技工和维保公司,成为电梯全生命周期服务的互联网平台。e电梯提供的服务包含基础服务和增值服务两个层面,可以实现跨平台的相互控制,实时监控以及自动保障。通过利用物联网对电梯实现视频监控,在电梯出现故障时,自动连接96333政府应急救援平台,进一步提升电梯救援效率。目前电梯上线电梯数量已经达到11万台,在细分领域龙头隐现。

微享空间:高效的社区广告在线分时投放平台

成立于2016年的微享空间是一家专注于社区媒介服务的互联网公司,同时也是彩生活生态圈中的重要组成部分。微享空间旗下有「社区直投」和「蚁传播」两款产品,依托彩生活9亿平米的物业管理空间,从高端住宅楼到写字楼电梯全面布局,提供了一个高效的社区广告在线分时投放平台。

据悉,微享空间目前已经覆盖深圳、惠州、东莞、上海、杭州全国五座城市1万多块电梯框架广告,不仅能够为生态圈中的战略合作伙伴解决媒体资源瓶颈,同时降低了投放成本,使得投放更加精准。

2018年,彩生活服务集团还将继续开放的心态,帮助更多的传统物业企业,转型升级。同时,彩生活也欢迎同样拥有创新思维和开放心态的合作伙伴一起,共同为创造美好的社区服务生活,一共努力。

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