武单单

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「科技医疗100+」健康有益李宇欣:我们要做技术赋能而不是APP产品

健康管理自动化
亿欧
武单单
2018-04-19 11:05
[ 亿欧导读 ] 人工智能是块“砖”,哪里需要哪里搬。在健康管理行业,健康有益选择的路径是从技术打入,而并非用产品对用户“苦苦相留”。李宇欣说:“我在这个场景下想到了你,然后呢?人的需求是阶段性的,我们唯一用来能留住他们的,就是技术。”
李宇欣,健康有益,AI+大健康,人工智能

在见到健康有益创始人李宇欣之前,亿欧大健康将采访定位为“一位精准健康管理领域的玩家专访”,而对于创立近四年的却鲜有发声的健康有益来说,做精准健康管理的APP产品根本就不是李宇欣真正要做的事情,“那真的不够精彩。”她是这么解释的。

公司一半以上都是技术人员的健康有益,将精力重点放在了人工智能系统的研发上,不断提升自身的算法、算力以及数据分析能力,过去3年是如此,今后亦是。健康有益成立于2014年9月,旗下有三大子公司“减约”、“康健卡司”和“S&G数果”,分别承担健康有益落地产品的角色。

李宇欣介绍,三个子公司相互独立,不作为健康有益的“附属”,同时也相辅相成,母公司健康有益提供的AI技术为子公司作支持,子公司多年的数据沉淀与积累也为健康有益早期提供着数据来源。“健康管理的版图里有三大最重要的人群:母婴、肥胖三高和老年人。在最开始我们决定从母婴和肥胖人群的管理切入,由于老年人的特殊性,暂不触碰到老年人这个群体。”

“减约”APP定位于减脂垂直细分领域,从打造健康生活方式介入健康管理生态圈。“数果”是母婴数字化健康管理服务平台 ,提供给母婴人群个性化健康计划和智能硬件等。“康健卡司”是独立的文化传播公司,主要提供健康类内容、健康人物经验和衍生品。李宇欣介绍,在拥有自己的内容孵化平台基础上,康健卡司帮兄弟公司营销,并且为公司承担一部分利润来源。

做出精准健康管理的产品不足以支撑起李宇欣的“野心”。“健康有益聚焦的是AI技术本身,这些产品是用来验证健康有益的AI落地能力,相当于我们的人工智能技术先在自己搭建的产品体系里‘过’了一遍。”她告诉亿欧大健康。

“我们要做技术赋能而不是APP产品”

2017年10月,健康有益发布了其经3年打磨的人工智能系统Ego System,准确来说,这才是健康有益的核心所在。ego利用人工智能技术领域中较为成熟的通用性技术(主要为机器视觉处理、自然语言处理、 知识图谱与机器学习等),基于人体生命信息、体适能信息与生活轨迹信息,借助该数据分析技术平台,实现生命数字化和生活轨迹数字化。

在健康有益目前推出的健康管理产品中,ego系统负责根据不同细分人群的体征信息、生活方式及行为偏好制定群体化智能健康干预方案,实现个体化健康管理。

从人工智能产业链来看,产业架构主要包括基础支撑层、技术驱动层和场景应用层。大部分AI+医疗领域的企业都是在场景应用层做文章,而像技术难度大、技术带动效应强的基础层方面,中国的能力稍弱,在技术层和应用层发力更多。

那么健康有益的定位究竟是AI领域的科技公司,还是健康管理服务商?李宇欣解释道:“我们是一家AI技术公司,我们将不断优化的算法、更好的算力,运用于健康医疗行业,从健康管理切入但不仅限于健康管理。”做精准健康管理是第一阶段,健康有益更关注的是人工智能的技术层。

这一层何解?

李宇欣以获客和用户留存进行举例。在健康管理的闭环中,获客和用户留存是服务流程里很重要的一环,而这一环解决的无非两个问题:用户为什么会来、用户为什么会走?“如果只是推出APP或是某一个产品,拉新成本会非常高,如果用户走到哪里都是在用我的平台,这样的拉新成本就低了。”她说,用户留存方面,健康有益提供的服务有一部分是在自身的产品体系内完成,其他不能完成的,会选择和保险公司或是其他2B企业合作。“从健康有益总体监测数据看来,我们的留存率可以达到80-90%。”

总结下来就是:不用APP留存,用技术做留存;做技术重心而不是做产品重心。用技术赋能行业是健康有益要做的事情,基于多年垂直人群的数据挖掘与分析,针对健康管理需求不断进行算法的研究与优化,健康有益的AI系统一旦成熟并且大面积落地,可以应用覆盖大健康蓝海里的绝大细分领域和场景,例如智能终端、线下健康管理机构、小程序等,并且最大化用户留存和数据利用。

目前,健康有益的人工智能系统ego主打的2B服务已经覆盖触达2亿人,包括百度、科大讯飞、优悦科技在内的公司已调用健康有益AI技能 。在2B获客后,一方面将智能系统运用服务企业,另一方面,三个子公司的产品亦可以获取海量C端用户完成后续服务。

“目前我们已经完成了平台和技术搭建,今年是无限复制的一年。”李宇欣说。此外她还透露,公司的全球顶尖技术合伙人也将在近期公布,这将大幅提升健康有益在算力方面的技术实力。

健康有益的愿景是科技引领未来健康。目前AI作为最热门的技术方向,商业化落地已进入快车道,李宇欣表示:“未来如果有更先进的前沿科技,我们同样会应用到健康医疗这个行业中。”

不止健康管理,人工智能是块“砖”

在百糖大战横尸遍野与AI浪潮翻涌的双重背景下,不管是创业公司还是巨头,都纷纷开始探索健康管理的新路径,而AI必然成为了各行各业探索路径中的一盏明灯。在医疗领域,智能药物、医疗机器人、智能诊断系统等等跃出海面;在大健康领域,精准健康管理就是AI落地大健康的重要场景之一。

传统健康管理玩家做AI说来不难,智能识别食物、计算卡路里屡见不鲜,但如何把底层技术赋能全行业,才是人工智能的真正意义所在。

我们甚至可以打趣地说,人工智能是块“砖”,哪里需要哪里搬。在健康管理行业,健康有益选择的路径是从技术打入,而并非用产品对用户“苦苦相留”。李宇欣说:“我在这个场景下想到了你,然后呢?人的需求是阶段性的,我们唯一用来能留住他们的,就是结合了高新技术的科技型产品。”

她还表示,现今的人工智能不管是从技术还是用户认知层面,还处在初级阶段,未来的发展,还需要跨过数据安全、大规模应用等一道道坎。随着技术的成熟人才升级,越来越多的公司定位会走向基础支撑层和技术驱动层,人工智能应用过程中的数据安全和技术教育,是否会随着产业的发展和演进逐渐被解决?在应用层,AI打进医疗机构的“正确姿势”是什么?6月15日,亿欧将在上海举办的“全球智能+大健康峰会”,健康有益创始人李宇欣将与你分享人工智能与健康管理行业擦出的火花,在此或许你能找到答案。

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一次技术更迭,伴随的是一次医疗领域的“革命”。时至今日,“互联网”、“人工智能”等新技术的出现,更是让医疗保健实现了突破性变革。在此背景下,亿欧大健康频道策划了【科技医疗100+】系列专访和选题报道,聚焦互联网医疗和AI+大健康。

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