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王振辉博鳌透露京东物流推“闪电送”产品,补齐分钟级时效产品体系

于亮亮
2018-04-09 · 17:01
[ 亿欧导读 ] 京东物流CEO王振辉在博鳌亚洲论坛上表示,京东物流正式推出“闪电送”时效产品,该产品的时效为数分钟到几十分钟不等。目前,“闪电送”分钟级送达服务已覆盖米面粮油、果蔬生鲜、肉禽蛋奶等生活必需品的众多品牌。
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作者:于亮亮,图片来自“亿欧图库”

亿欧4月9日消息,京东物流CEO王振辉在博鳌论坛上表示,京东物流正式推出“闪电送”时效产品体系,围绕本地生活即时配送场景进行了全面升级,将为用户带来海量京东自营商品和快速、精准、高质量的多维配送体验。

当用户在京东购物时,选择带有“闪电送”配送标识的商品,可享受数分钟到几十分钟不等的时效送货服务。目前,“闪电送”分钟级送达服务已覆盖消费者购买频率较高的米面粮油、果蔬生鲜、肉禽蛋奶等生活必需品的众多品牌,首期也已与达达的前置仓打通,在天津、成都、杭州等城市上线该时效产品,并加速全国范围内的复制落地。随着各项合作模式的开展,“闪电送”配送将覆盖生鲜、家电、美妆、日用百货等所有品类的商品。

京东物流CEO王振辉表示,“大数据和移动互联网时代到来后,消费者成为新的权力中心,物流逐渐围绕用户体验而设计。针对消费者在不同场景下的消费需求,我们的配送时效在满足快的基础上推出了更加丰富多元的配送服务。”

随着“闪电送”服务的推出,京东物流已经囊括了包含211限时达、次日达、京准达、京尊达、闪电送、极速达、长约达等在内的多元化时效产品,形成了一个用户可根据需求任意选择的全场景“配送全家桶”服务体系。

相比于京东,阿里在即时配送领域布局似乎更积极,同样形成了不同时效阶梯的产品体系。继盒马推出30分钟达后,天猫连续推出了天猫酒水29分钟达、天猫超市生鲜1小时达、天猫旗舰店2小时,并成功构建了生鲜、生活用品的“极速达”服务场景。

此外,菜鸟旗下的“喵递”宅配企业于3月成立,其将配合天猫做“极速达”业务。4月2日,阿里巴巴集团联合蚂蚁金服以95亿美元全资收购饿了么。至此,饿了么将与盒马鲜生、菜鸟网络共同形成阿里的即时配送的中坚力量。

此前,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东曾多次表示,京东物流的设计理念是“把商品放在离消费者最近的地方,减少搬运次数”,同时,京东物流以仓配一体化为核心的模式,也更容易实现“商品离消费者越来越近,商品移动的距离越来越短”的目的。

相比于阿里,其实京东的仓配体系、线下门店资源(尤其是独具特色的前置仓模式)更是构建即时配送产品不可多得的资源。为了打造“闪电送”这一服务,京东物流正在进行多个层面的布局。

近期,京东物流已经与达达在北京、上海、广州、成都、天津、杭州等全国核心城市的近百个前置仓陆续开展合作。

第二,基于仓库和门店系统打通和数据共享,京东与沃尔玛已经在全国六大城市的76家门店实现了商品库存共享,用户在京东下单就近沃尔玛门店进行送货。同时,全国有近30个城市的180多家沃尔玛门店已入驻了京东到家平台;近期,屈臣氏也将陆续在全国40个城市超过1600家门店和京东物流达成合作,进行“闪电送”配送服务。

第三,京东线下门店等基础设施,包括7FRESH、京东之家、京东专卖店、京东汇、京东便利店、京东配送网点和便民点在内的数十万线下门店及末端服务网点也可以变身为前置仓库和零售终端,京东物流通过强大的供应链系统为其提供智能补货等服务,以满足消费者即时配送服务的需求。

第四,基于社区生活服务,通过移动仓的模式,京东可以为中小件商品提供分钟级送达的极速体验;针对冰箱、洗衣机等大件商品,京东物流依靠大数据分析,将商品前置,也已经推广到全国50多个核心城市和600多个区县,用户购买大家电商品可以享受到3小时的极速送达服务。

未来,通过无界物流的实践和探索,京东物流可以准确洞察消费者个性化的商品和服务需求,通过“短链、智慧、共生”的布局与合作,无缝链接消费者和商家、消费和产业,建立一套数字化的、敏捷的、稳定的、智慧的供应链网络,满足消费者不同的场景、不同的交付时间、不同服务标准、不同的送达方式、不同的附加功能等个性需求。

随着配送全家桶时效服务的构建,京东物流成功发挥自身拥有的前置仓、线下门店等资源,推动无界物流的成熟发展。京东方面表示,无界物流将以客户为中心,通过短链、智慧、共生,无缝连接产业端和消费端,带来“快”、“精”、“喜”的极致服务。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

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