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神策数据获得C轮4400万美元融资,3年融4亿元的秘诀是服务重于AI?

大数据/数据服务
亿欧
杨晓鹤
2018-04-11 15:10
[ 亿欧导读 ] 4月11日,用户行为分析大数据企业神策数据宣布获得C轮4400万美元融资,华平投资领投,红杉资本中国基金、DCM资本、襄乔资本、晨兴资本、线性资本、明势资本跟投。
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4月11日,用户行为分析大数据企业神策数据宣布获得C轮4400万美元融资,华平投资领投,红杉资本中国基金、DCM资本、襄乔资本、晨兴资本、线性资本、明势资本跟投。神策数据创始人桑文锋介绍,神策是国内用户行为分析领域,首家完成C轮融资的大数据企业。

在发布会现场,神策数据在总结2017年的发展过程中提到,目前已经服务500家头部付费客户,包括小米、百度、金山等企业。在过去服务互联网企业过户中,拓展了大金融、泛零售等传统行业,“2017年20%的客户来自银行、商超等传统行业。”

桑文锋提到神策也有智能推荐引擎、机器学习模型等AI产品,但今年神策数据的重要目标是推进服务升级,“与神策签单是服务开始的20%,将在近期发布企业服务全生命周期管理产品。”

成立于2015年4月的神策数据,主要为国内企业在数据采集、数据建模等方面构建数据源,搭建好基础数据平台,同时帮助企业多维交叉分析,了解客户的用户行为、评估营销效果、优化产品体验、提升运营效率,探索大数据提升业务表现,让数据驱动企业数字化。

数据分析是当今大数据产业的核心环节,桑文锋将数据分析分为四个环节,数据采集、数据建模、数据分析、反馈。“要想做好数据分析,一定要有自底向上的理念。很多公司的数据分析自顶向下推动,用业务分析指标来决定收集什么数据,这是需求驱动工程师的模式,不利于公司长久的数据采集。而一个健康的自底向上模式,可以帮助公司真正建立符合自己业务的数据流和数据分析体系。

从数据采集环节开始,神策搭建了完整的用户行为分析产品体系。在过程中,神策坚持的两个理念,第一是数据驱动决策。在亿欧此前的采访中,桑文锋曾提到这源于他在百度8年的工作经验,百度所有的决策始终坚持数据说话。所以神策最核心的就是产品迭代、用户运营、市场营销、数据的管理,都是让数据为决策拍板。第二是数据驱动产品智能,桑文锋把产品智能总结为首先积累基础数据,然后在数据基础上套策略范围,最后把结果回馈到产品,产品本身就有学习的成分。

当前数据的很重要用途是营销,而营销的本质就是分析用户行为轨迹。在国内这波用户行为分析大数据公司中,神策率先拿到C轮融资背后的原因,桑文锋认为是因为其产品神策分析(Sensors Analytics)存在三大特色:支持私有化部署、全端数据采集与建模、PaaS 平台深度开发。

神策认为当前很多企业依然对数据比较敏感,不希望放在第三方平台,所以私有化更能满足客户需求。神策产品能和传统企业的数据库、EMP等系统良好结合。但SaaS模式也确实有优势,所以神策数据目前两条腿走路,私有化部署的客户占据73%比例,SaaS模式的27%。

另外是神策更加关注基数数据采集与建模,是因为桑文锋看到现在许多企业数据化是配合IT化开展,企业数据基础没有建立起来,企业对怎么用数据还没有普遍意识。目前还有一个趋势是智能化,数据化是智能化的根基。所以说目前是企业数字化转型的关键时间点,很多企业甚至需要三波浪潮合并进行升级,帮助企业夯实数据基础很重要。

最后是PaaS 平台深度开发能力,为神策提供了服务大企业和多行业的能力。神策可以基于PaaS平台为不同行业的客户开发产品,相较于定制化开发节约了很多成本和时间。

具体来说,神策在这5个方面提升企业数字化能力:

1、渠道来源:神策会采集不同终端(Web、App、H5、软件)的用户行为,以及后端服务器日志(Log)和业务数据(DataBase)的数据。分析不同渠道的数据量和用户存在哪些差异。

2、渠道转化:分析渠道的用户是不是真的,以及注册后的动作,造成的转化率如何,再用漏斗模型分析出意愿最高的用户。

3、用户激活优化:用大数据改善产品流程,提高用户激活率和转化率。

4、留存分析:针对不同用户,提出不同的解决方案,用户分群运营提升活跃度和留存率。

5、深度开发:基于PaaS平台做客户需求的深度开发,满足用户智能应用等方面的需求。

神策数据目前服务的客户主要是两类,一类是泛交易类型,包括互联网金融、电商、在线教育等企业。这些企业的数据意识比较强,大数据对它的业务也很关键。第二类客户类型是2016年神策开始切的互联网+企业,包括银联、万达、百联等代表企业。这些企业的特点是数据基础比较薄弱,过去的IT化造成企业数据孤岛化,神策会帮助这些企业构建数据基础。

神策数据曾于2015 年获得线性资本、明势资本和薛蛮子投资天使轮融资。2016 年4月又获得红杉资本领投,天使轮投资机构线性资本、明势资本和薛蛮子跟投的400 万美元A 轮融资。2017年3月,神策数据宣布获得由 DCM 资本领投,红杉资本中国基金跟投 1100 万美元 B轮融资。加上此次发布的C轮融资,神策的融资总额已经超过4亿元。

未来神策将在产品打磨、市场规模扩张、推进垂直行业解决方案和服务升级4个方面加注。比如在服务领域,神策在2017年建设服务体系,2018年建立了咨询服务体系,建立“IBM式的服务标准”;在推进行业解决方案方面,主要推进企业服务、文娱、零售、金融、教育5个行业。神策希望帮助其服务的500头部客户以及更多的中大型企业,顺利进行数字化转型。

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