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京东新通路:传统通路依然是快消重要战场

零售综合
亿欧
郭之富
2018-04-14 22:30
[ 亿欧导读 ] 在模式创新方面,传统的快消品通路还需要得到更完善的基础设施建设。京东从零售商转型为零售基础设施服务商之后,依然认为,尽管大部分品牌商早已将关注重点转移到现代通路和电商,传统通路依然是目前中国零售市场中占比最大的通路。
京东,京东新通路,无界零售,便利店 图片源自网络

新时代给企业提出了一个新的要求,需要不断地扩展企业的边界。京东对行业的终极判断是,消费和技术两股力量的融合带来零售基础设施的变化,引发了第四次零售革命,无界零售时代到来。

凯度消费者指数研究表明,线上线下的场景边界越来越模糊,消费者正在变得更忙,也更“懒”。同时,消费者需求的个性化趋势彰显,且猎奇心理强,这对生产企业和零售企业都提出了严峻的挑战。只有从供应链、场景、营销等方方面面彻底打破原有边界,才能加速融合,重构人、货、场的新型价值关系。

从零售场景的变迁来看,三四线城市的中小门店已经成为企业对资源抢占的热点。成立于2015年12月的京东新通路,在“知人、知货、知场”的基础上,重构零售的成本、效率和体验。

中国连锁经营协会与波士顿咨询公司联合发布的《2017中国便利店发展报告》显示,未来中国便利店行业发展有六大要素:

1、终端模式:贴近目标客群的生活方式,细分商品、店群或子业态。

2、商品组合:紧密围绕自有品牌和鲜食和半成品,建立商品差异性。

3、业务延伸:整合复合业态和增值业务,提供一站式体验。

4、数字化:自建与合作提高新技术应用能力,打造全渠道模式。

5、供应链模式:面对复杂的运营环境,不断提高供应链精益性。

6、拓展模式:建立合理的加盟模式,提高拓展效率。

便利店门店概况

随着我国便利店日新月异的发展,市场竞争日益激烈起来,在上海等发达城市,便利店遍地开花,有不少两街四角地已经开出了好几家便利店,开店的密集程度显著增加。经验模式不断创新。为了促进便利店经济效益的提高,很多经营者对经验模式进行了创新,将便利店开到了学校附近,成为了城市里的一道风景线。然而,由于我国便利店的概念还未深入人心,部分消费者将便利店当作小型超市,严重制约了便利店的发展。 

虽然目前零售业态呈现互联网化,在模式创新方面,传统的快消品通路还需要得到更完善的基础设施建设。京东从零售商转型为零售基础设施服务商之后,依然认为,尽管大部分品牌商早已将关注重点转移到现代通路和电商,传统通路依然是目前中国零售市场中占比最大的通路。

传统通路仍是快消重要战场

在去年年初,京东携几百家知名品牌发布了JD IDEAL电商营销方法论,表示将通过Integrated(整合营销)、Data-driven(数据驱动)、Effective(品效合一)、Access(开放平台)、Link(场景连接)等五位一体的手段,全面开放京东核心的数据和营销能力,帮助传统品牌重新构建与消费者的关系。

作为京东无界零售图景中最重要的新兴业务之一,京东新通路在2017年取得了长足发展。2017年底,京东掌柜宝服务用户数超过50万,京东便利店更是在双11期间创下同日开业1111家的纪录。同时,新通路合作品牌数量超过1300家。2018年,京东新通路将从供应链升级、场景升级和营销升级三方面入手,在联合仓配、智慧门店和智能动销等业务上大力推进,迎接无界零售时代的到来。

近700万中小门店广泛分布于各级市场

京东便利店:线下智慧门店

1、供应链升级:联合仓配全面提升通路效率

京东集团于2017年已开始组建“第四张物流网”——B2B物流网,以更好地满足B端订单的需求。为了适应小B业务的高速增长,在“一体化的开放”原则下,京东新通路推出一套全新的仓配解决方案,与品牌商、渠道商共建“联合仓配”体系,作为对京东现有B端专属物流的补充。

未来,京东新通路将联合中小经销商、批发商,将其现有的仓配资源作为新通路的联合仓和配送网络,也欢迎品牌商将自己的渠道、仓配资源接入新通路线上平台,多方开放、融合,共享通路效率最大化。

2、场景升级:京东便利店将成无界生活支点

与目前大部分零售业态不同,京东便利店除了能销售店面陈列的商品外,还能代售京东线上的海量商品;除了商品零售业务外,还构筑了“零售即服务”生态,提供生活服务、金融服务、商业服务、公益服务等增值业务模块,如:代收包裹、充值缴费、家政维修、保险理财、文件打印、爱心捐赠等。

除了打破业态场景的限制,京东便利店还将在空间场景布局上进行更多探索。凭借渠道与品牌优势,京东便利店已经进驻学校、火车站、酒店、加油站、高速公路服务区、运营商营业厅和政府办公楼等相对特殊的场景。

3、营销升级:智能动销用科技链接人、货、场

京东新通路以大数据与智能化链接人、货、场,通过智慧门店管理系统、终端地勤管理系统、便利店线上店铺和京东无界支付技术等打通线上、线下两条通路,并实现场景互通。不仅让传统分销更精准,还让门店动销更高效。

其中,打通门店进销存,并结合新通路已有的慧眼系统,可最终实现B2B2C的全链路信息透明化;地勤管理系统可以帮助品牌商和渠道商进行拜访管理、路线规划和门店营销;线上店铺在成为门店新的销售渠道同时,更是品牌和门店的会员营销平台,在京东“支付即会员”体系的帮助下,与周边顾客建立深度连接,沉淀忠实用户。最终,线上线下场景和数据的贯通,带来消费者价值的互通,打通从品牌到消费者之间的营销全链路。

无界零售时代的到来并未改变零售的本质:成本、效率、体验,而供应链效率的提升是迎接零售业变革的重要一步。

京东掌柜宝作为高效的供货平台,2017年底,已经服务用户数超过50万。京东新通路在供应链方面,凭借京东物流的优势,加之上面提到的联合仓配,目前呈现出三大特色:速度快(85%以上自营订单可实现24小时内到达);范围广(实现大陆行政区县100%覆盖);渠道深(联合仓配覆盖3-5公里升级供应链)。

此外,进销存系统与慧眼大数据系统相结合,可最终实现B2B2C的全链路信息透明化;地勤管理系统可以帮助品牌商和渠道商进行拜访管理、路线规划和门店营销;线上店铺在成为门店新的销售渠道同时,更是品牌和门店的会员营销平台,在京东“支付即会员”体系的帮助下,与周边顾客建立深度连接,沉淀忠实用户。最终,线上线下场景和数据的贯通,带来消费者价值的互通,打通从品牌到消费者之间的营销全链路。

动销平台:新通路

在无界零售的战略驱动下,京东新通路愿以开放的态度,不断升级零售基础设施和通路效率,并通过联合仓配体系、京东餐饮解决方案、便利店场景升级、智能动销系统等重磅举措,为合作伙伴持续赋能。未来,京东新通路将打造一张囊括品牌商、经销商、批发商、终端门店以及消费者在内的完整无界零售图景,并携手行业伙伴开启无界零售新征程。


在产业不断创新发展、智能融合、技术推动的新形势下,创业者需要一场可以指导各产业发展方向、厘清各产业发展脉络、引导并链接资本风向、有重大影响力和启发性的行业聚会。  

2018年11月29日-30日,由亿欧公司主办的“智能产业 美好生活”2018亿欧创新者年会曁第四届创新奖颁奖盛典将在北京国贸大酒店盛大召开,这将是一场汇聚5000名各产业创新者、行业领袖、国内外知名专家学者的行业盛会;是一场以引导、指引产业风向为目的,启发并分享成功案例,将国内外先知学者的思想提前带到国内的预见性盛会。

2018亿欧创新者年会曁第四届创新奖颁奖盛典详情链接:

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