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彩惠人生——社区新零售的新型武器

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2018-05-07 10:02
[ 亿欧导读 ] “线下遍地是黄金”的时代正在兑现线下流量的巨大价值。腾讯和阿里巴巴对垒新零售,不断“买买买”,而本已握有线下丰富资源的物业,迎来了开拓富矿的机遇。
新零售,彩生活,新零售,社区 图片来自“123rf.com.cn”

“线下遍地是黄金”的时代正在兑现线下流量的巨大价值。腾讯和阿里巴巴对垒新零售,不断“买买买”,而本已握有线下丰富资源的物业,迎来了开拓富矿的机遇。

2018年3月31日彩生活服务集团(下称“彩生活”)推出集“线上+线下”一体化的普惠式消费平台“彩惠人生”,截止4月30日,目前平台日单成交量已突破10000单,服务区域包括北京、上海、广州,累计返物业费近两百万元。

“买东西赚物业费”是对彩惠人生这个产品最接地气的概括。彩惠人生搭建于彩生活现有平台彩之云上,为业主提供实惠方便的生活服务。

彩惠人生只是彩生活赋能传统物业产品矩阵中的一个,彩生活一面通过小股操盘模式与50家物业公司合作,以轻资产、“共赢”的姿态获取物业合作运营权,为其商业模式的实现提供基本资源支撑;另一方面围绕人的生活服务搭建生态圈、引入大数据、物联网、人工智能等科技手段赋能物业公司,实现对人与家庭的服务。

截至目前,彩生活平台注册用户超过1000万,生态圈已经汇聚了社区服务行业内超40家专注多个垂直领域的产品公司;2017年,平台累计交易额已达到76亿元

彩惠人生——社区新零售的新型武器

物业管理始终都会面临物业服务不断上涨的成本与难以涨价的物业费用这对基本矛盾,彩生活同样如此;不过随着彩生活不断自我进化,从“物业+互联网”到“互联网+物业”,锻造生态圈,为多方利益诉求寻求契合点提供平台,开拓出一条新路径。

彩惠人生创设之时就立意解决物业管理的这对基本矛盾,其重构了社区服务提供者、物业、业主三者间的关系,基于现有的资源禀赋吸引多方资源,为不同需求衔接牵线搭桥并促进交易闭环实现。

它是彩生活切入社区新零售的重磅产品,平台从众多社区服务提供者处严选“爆款”上线,提升流量互动频率,同时也带动彩生活生态圈其他产品与用户的交互率。

亿欧观察到,自上线1个月以来,彩惠人生已经聚合了近百家合作伙伴,上线近100款爆款产品(每家主推产品让利高达30%-50%),每一期只主推30款爆款产品。

对于社区服务提供者而言,能够通过彩惠人生触达社区业主,为其提供优质的服务与产品,解决社区推广难的问题;而对于业主而言,支付与市场同等价格的金额、享受同等价值的产品与服务,还能获得一部分物业费减免;

如此形成业主、服务提供者、物业管理三者的正向循环,业主享受到优质实惠的服务与产品,服务提供者能直接触达用户、优化推广资源与费用;物业管理以服务取代此前的催收,在不损失利益的情况下还能吸引更多业主,增加收益。

目前平台日销成交已达2000单,服务区域包括北京、上海、广州、深圳、成都、沈阳等20多个城市的上万个家庭,现日增长率已达10%以上,并在持续增加

彩生活——赋能物业管理

而彩惠人生仅仅只是彩生活搭建生态圈赋能物业公司众多产品中的一个,截至目前,彩生活智慧社区生态圈已涵盖E维修、E能源、E停车、E教育等近40个E化产品,覆盖多个高频交互场景。而彩惠人生的接入将进一步强化及丰富生态圈的服务能力。

一方面,彩生活通过小股操盘模式,以较低的持股比例获得合作伙伴平台合作运营权,输出彩之云平台,在不影响物业公司利益的基础上,不断跑马圈地,扩充服务更多的社区和入口;另一方面,通过彩惠人生等互联网产品,增强用户黏性和服务,提升社区和入口的价值。

截止2017年底,彩生活平台服务面积超9亿平方米,其中小股操盘模式合作运营的社区占比平台总服务面积超过一半;服务中国222个城市及1个海外国家新加坡,已和50家多家物业公司进行合作。其中与其订约管理2271个住宅小区,与113个住宅小区订立顾问服务合约。

同时数据显示,平台注册用户数已经超过1000万,2017年比2016年增长240%还多;平台GMV2017年相较2016年增长227.9%,达到了76.14亿元

据介绍,彩生活聘用2000+名客户经理和社区主任直接面向客户提供服务,同时引入数据分析,基于定位提供千人千面日更型、多样化、个性化的服务。

彩生活CEO唐学斌曾表示,彩生活早已不是一个“物业公司”而是一个以社区服务平台为入口,为所有与社区生态相关的产业、机构、个人提供“平台服务”的企业。


在产业不断创新发展、智能融合、技术推动的新形势下,创业者需要一场可以指导各产业发展方向、厘清各产业发展脉络、引导并链接资本风向、有重大影响力和启发性的行业聚会。  

2018年11月29日-30日,由亿欧公司主办的“智能产业 美好生活”2018亿欧创新者年会曁第四届创新奖颁奖盛典将在北京国贸大酒店盛大召开,这将是一场汇聚5000名各产业创新者、行业领袖、国内外知名专家学者的行业盛会;是一场以引导、指引产业风向为目的,启发并分享成功案例,将国内外先知学者的思想提前带到国内的预见性盛会。

2018亿欧创新者年会曁第四届创新奖颁奖盛典详情链接:

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