家居行业成品转型定制,前途渺茫?

定制家居
家具周刊
黄治开
2018-05-16 18:15
[ 亿欧导读 ] 定制家居盛行为行业带来了新鲜血液,个性经济时代的崛起,为行业带来了转型之困,定制家居发展的三个阶段能否为企业指引新的道路?
家居,家装,沙发, 图片来自“123rf.com.cn”

【编者按】定制家居火爆得到了彻底释放,服务、设计、材质一跃登上历史舞台。底层逻辑盛行,商业透明化带来了权威的坍塌。人们的认知升级以及社会的加速度也透析了定制家居发展的原因。定制家居的发展阶段能否使得企业进一步确定自身定位?把底层逻辑做好,就已经不简单。

本文首发于家具周刊,作者黄治开;经亿欧编辑,供行业人士参考。


2017年下半年,定制家居非常火爆,并在2018年3月份广东各大家具展上得到了彻底的释放。2018年广东春季各大家具展上,产品趋势很明显,三个关键词:定制、新中式、实木。其余的都是泛泛之辈。从三个关键词可以看出,服务、设计、材质已经跃上了历史舞台,比之以往的商业模式、分销渠道、场景体验等,这些才是实实在在的,这些是底层逻辑。

定制盛行的底层逻辑

当很多媒体人在不屑于定制家居时,当人们力陈时弊痛斥定制家居时,这犹如一记耳光,打的很清脆。为什么是定制?我们剖析一下其内部逻辑。

第一、个性化时代到来。

由于经济全球化和互联网的发展,人人都是一个自媒体平台,大家在一个平台上都能用自己的眼光解剖时事,商业变得透明化。透明化带来“权威”的崩塌。这里的“权威”指的是在传统商业社会里依靠即得资源打造出来的权威,其本身真实的权威性在透明化之下,是否权威充满变数。真正的权威是经过了真实、本质、利他、创造等维度删选出来的价值本体。权威崩塌,个体成长,个体不再依附于权威,充分释放自我价值。由此底层逻辑,人们在生活的各个方面都在追求自我价值认同,在产业界,充满个性的产品走俏也就必然了。定制家居在个性化呈现方面是迈了一大步的。

第二、人们的认知升级。

经济的发展总是由粗放式的转成节约型的,逐渐淘汰旧的效率低的模式。这并不是某些主观因素决定,而是随着人们收入的提高,对生活的安全感增强,必然在资源的投入上思考其价值的利用率。就个人来说也是如此,人们最初是给个钱就能干活,到后来,单位时间内如果我本身价值100元,你给我90元,看似赚到了90元,其实从机会成本算,是赔了10元钱。人们不再为了赚钱而赚钱,而是裁量这样做值不值。

推理到家居领域,这个房子,花了那么大的代价买来,就要最大化利用其空间。在总体投入上尽量减少,在使用上尽量加大。这个不分富裕与贫穷,就算是顶级富豪,也不会一掷千金去做某些蠢事,而是经过大量的成本与收益计算而做决策。无疑,定制家居,符合这个逻辑。

第三、社会加速度。

吴军教授在《文明之光》中做了推理,从宇宙诞生的137亿年前算起,40亿年前有了地球,数亿年前有了水,1亿年前有了单细胞,几千万年前多细胞大量出现,上千万年前物种大爆发,几百万年前有了人类,几万年前人类统治了地球,几千年前出现了农业社会,几百年前工业社会到来,几十年前后现代工业社会——知识经济时代,几年前智能化时代开启。

社会是以一个加速度的方式在演进。由此,凡是不能提高效率的模式都会逐渐势微。提高效率分为两种:1、节约时间;2、节约资金成本;3、节约精力成本。定制家居就是将时间成本、资金成本、精力成本融合贯通在一起的大家居项目。

底层逻辑,是沉在底层的不变的总规则。外在繁花似锦的背后,外在八面玲珑的背后,盛衰都受底层逻辑左右。偏离了底层逻辑,虽好也不长,何况有的还不好。

虽然不能说定制家居符合了以上社会发展的三个维度,就能说明定制家居必然盛行。但是,如用那些没落的产业去套用这三个维度,都会被排除在外。

转型之困

本文开篇说到,广东家具展上定制家居群雄并起。做板式的做定制、做实木的也做定制、做沙发的也做定制,江湖乱战。

定制家居到底是坑呢,还是坑呢,还是坑呢?!

定制家居的发展分为三个阶段。第一、以物量裁;第二、多项选择;第三、超级定制。

以物量裁,指的是根据消费者的“假定需求”,甲方提供某些可选项,以解决消费者的具体问题,比如:尺寸、颜色、布局等。可选择并不多。以企业自主认定消费者需求为主,消费者被动。

多项选择,指的是企业本身拥有很大资源配置能力,又能整合产业链上的别家资源,在提供的可选择性方面,不但能够解决客户的实际问题,也能够拓展客户的认知空间,给他们更好的选择。以消费者需求为导向,反向要求资源方。

超级定制,指的是定制家居企业能够根据消费者提供的数据信息,价值观,未来职业发展脉络,社会大势潮流等等,从当下(户型数据、社会地位、期望值)、未来、追求等几个维度提供的最优方案,并且在以后消费者需要改动时,又能轻松自如。这才是定制的未来。

由以上三个阶段,传统的成品家具企业,可以问一下自己的定制处在哪一个阶段?是跟随者还是引领者?你如果处在前两个阶段,就会陷入乱战厮杀,那你又有没有从第三个阶段中做战略部署?如果没有,那前途渺茫。

这绝非危言耸听,因为社会发展的底层逻辑是加速度的,你还没有准备好,那些需求已经来了。不谋一世者,不足以谋一时。

似乎对于家居企业而言,好像很多企业走定制这条路是错的,是的,你已经走在错误的路上了。只能在错误的路上,走得更正确一点——假如你在定制的战略部署上没有一个长远规划的话。

对于家居企业而言,怎样才能适应这个商业社会呢?请遵照社会的底层逻辑。底层逻辑之一:个性化时代。个性化时代,要求产业专业化。这也可以解释为什么互联网公司的独角兽们才能生存,因为专业化适应个性化时代。那你会问,那些做平台的公司不是发展的也很牛吗?对,因为平台公司在解决加速度的社会效率问题,又是底层逻辑。

专心做好一件事情,是产业界为数不多的正确选择。

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