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家装市场一片混乱,家具企业如何有所作为?

景行
2018-05-22 · 14:30
[ 亿欧导读 ] 为了满足消费者对于居住的审美要求,全屋定制应运而生,并快速占据了家居市场。而装修行业短板显而易见,面对定制大潮,装修企业似乎难以生存。
家居,建材,装修,全屋定制,装修产业,审美经济

文章来源于:景行,图片来自“123rf.com.cn”

【编者按】装修市场的“水深”早有耳闻,消费者“被宰”数目触目惊心,看起来似乎“宰客户”已成行业心照不宣规律的装修行业,吸引着各种业外的竞争力量。“住”行业需求量大,但是产业链复杂,整合难度大。全屋定制潮流对装修行业形成了新一轮冲击。

本文首发于第一家具网,作者景行;经亿欧编辑,供行业人士参考。


装修对于消费者而言,是消费频次及关注度均特别低的服务,但一说到装修,很多经历过的消费者就会异口同声地说“水很深”。

移动互联网让各行各业都变得阳光、透明,而在“住”上,尤其是在家装领域,消费者还随时可能挨宰:“自己工作较忙,将一套新房打包交由家装公司装修,但住了一段时间后,房子开始出现墙面脱落、天花断裂、瓷砖起拱破碎等各种问题,找家装公司维护,对方却拒不认账,只能自己买单,另找施工方进行细节的修补。”

一边是传统的家装“游击队”抱着“宰一单,赚一单”的心理经营市场,一边是消费者需求远未被满足。此种行业现状,吸引着各种业外的竞争力量。

四万亿市场被无数品牌瓜分

长期以来,在满足消费者“住”的需求上,产业链冗长且复杂,对于供应链的整合难度尤其大。完成一间房屋的装修除了上百种装修工艺外,同时也需要去选择上百件家居用品,从大件瓷砖、地板、卫浴到五金、饰品、布艺等小件,每件产品都有至少上千个品牌供选择,加上受地域性影响,品牌的知名度和口碑也截然不同。如何选择到适当的产品,不仅是消费者的痛点,也是家装公司的痛点。

家装行业号称有4万亿的规模,但是被无数个品牌瓜分。

时下的潮流是:消费者对家装个性化有需求,同时又极为懒惰地希望拎包入住。

消费者的苛刻与懒惰,令家装市场更加地混乱不堪。在看似一派繁荣背后,无数的隐患藏匿其中,一旦时机成熟,就会集中爆发出来。

生存困难,知名家装企业也跑路

2018年3月15日,湖北苹果装饰(湖南苹果装饰武汉分公司)开始遭到大批业主投诉,反映其签订合同并收钱后,迟迟不开工或者出现停工、家装质量及质保问题,随后,苹果装饰南宁、合肥、南京、温州、南昌、重庆等地的门店都突然“人去楼空”。

2018年五一节过后,“一号家居网”连锁装饰平台成都多家店铺突然关门。据客户、供应商等初步统计,已缴纳的装修款和拖欠的货款、施工款等金额或达上千万。

而这股跑路潮自从2017年以来就爆发了,据统计,2017年被媒体曝光跑路的家装企业就超过十余起,这些倒闭的家装公司既有成立时间不到一年的新公司,也有拥有十几年发展历程的老牌装饰企业,甚至有获得不少融资的明星企业,如实创装饰、九牛装饰。

另外对家装公司服务不到位、产品质量、合同纠纷的投诉不断,消费者对家装公司产生严重的“信任危机”,同时业内也纷纷表示不少家装公司资金链都有问题。

全屋定制企业已具备染指家装实力

在家具行业,定制家具抢占了传统家具的市场,一路高歌猛进,从前几年60%的增长率到2017年依然保持30%的增长率。这个市场除了催生一批上市企业,也吸引很多成品家具企业做定制,形成明显的一、二、三级梯队,定制品类也发生着变化:从橱柜、衣柜两大板块,现在在向其它家具品类扩张,比如桌椅、沙发、床等,逐渐形成全屋定制。

不仅如此,全屋定制企业还形成了按卫浴间、厨房、书房、卧室、客厅、阳光房、视听室等不同场所的场景定制。

定制家具的发展过程中,企业之间的竞争越发激烈,套餐、价格战层出不穷,马太效应也越来越明显,排在行业前列的企业发展速度越来越快,其雄厚的利润也为未来发展积蓄着更强大的力量。

在定制逐渐由蓝海变红海的情况下,不少原来做定制的企业积极开拓新业务,进军家装领域,依靠强大的技术优势、用户大数据、资本优势,整合上游产业链。虽然这些企业的家装生意收入现在还不是很多,但是只要他们还能正常运转、接单,就可以侧面印证他们“成功”了,比如上文提到的家装企业的跑路,以及整个家居行业的上游工厂在减少的事实。

消费者有需求但却未被满足的地方就是市场趋势所在。

我们看到最近几年,餐饮外卖、共享出行带来了“食”和“行”上巨大的革命,在“住”上的革命虽然目前还未成席卷之势,但风潮已起。业内人士预测,最迟到2020年,家装行业一定会出现千亿级别以上的独角兽。

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