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浙江省卫计委副主任马伟杭:最多跑一次,医院怎么改?

张苗
2018-05-29 · 12:00
[ 亿欧导读 ] 马伟杭解读说,浙江省的不少医疗单位已逐步推出了这十项举措。“有的已经做的不错,但是和老百姓的期望相比,我们还需要进一步完善,还需要连片成网,把盆景变成花园,真正让老百姓在深化‘最多跑一次’改革当中得到更多的实惠。”
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文章来源于:张苗

5月26日晚上,由浙江省政府新闻办主办,浙江经视承办的全媒体时政节目《有请发言人》正式开播,第一期的节目就把目光对准了浙江医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革。

看病流程怎么更简便,看病质量如何再提高,这是每个浙江人都关心的话题。

此次节目第一位出场的发言人是浙江省卫计委副主任马伟杭,他特别强调,浙江医疗服务的“最多跑一次”改革一定要给百姓带来真真切切的获得感。

马伟杭向记者介绍,医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革,共有十大看点:

首先是“看病少排队”。

患者可以通过浙江省的预约诊疗服务平台进行挂号、咨询,“包括电话、网站,以及手机都能够预约挂号。”马伟杭说,“同时医院也建立了自己的App系统,可以直接面向群众。”

第二点是“付费更加便捷”。

患者可以利用自助的服务设施,以及诊间的结算、微信支付宝等第三方支付平台完成缴费,“患者再也不用到窗口排队缴费。”

第三点是“检查少跑腿”。

“我们实现了医院各检验分时段的预约。”检验检查的结果要实现电子化,患者可以通过手机App就可以查询到检验的结果,“不同医院对一些大型的检查,如果没有病情特殊的变化,就无须重复相同的检查。”

第四点是“住院更省心”。

这要求医疗机构设立入院准备中心,一站式地完成床位预约、入院缴费、入院检查等相关的手续办理,在出院时,可以在床边完成出院的费用结算。

第五点是“便民惠民服务更贴心”。

各医院都要组织自愿者队伍,引导需要帮助的患者在医院内完成各类手续办理。

第六点是“急救更快速”。

急救实行精准救治,“各医院要设立胸痛、卒中、创伤危重孕产妇、危重儿童和新生儿的救治中心。”120急救中心在接到电话后就可以对患者进行初步的诊断,快速地计算最优线路,并及时与定点医院取得联系,开辟绿色通道。

第七点是“配药更方便”。

在社区卫生服务中心和基层卫生院,能够配到县区级医院的药物,“对一些慢性疾病,比如高血压、糖尿病等,最多可以配三个月的药,这样就可以减少慢性病人的奔波。”

第八点是“母婴健康的服务更加温馨”。

母子健康手册的App已上线,可以提供政策的宣传、服务、提醒、业务指导、健康咨询,另外相关的检查结果可以及时地推送并提醒孕产妇。

第九点是“转诊更加顺畅”。

患者由基层医疗机构、家庭医生转诊到上级医院就诊和住院,患者在康复时由大医院联系转诊到基层医院,实现双向转诊。

第十点是“互联网+医疗健康服务更加普及”。

网上诊疗提供常见病慢性病复诊、检查检验报告解读、药物配送、健康咨询和康复指导等相关服务,“我们也推进远程专家会诊,建立覆盖全城乡、功能完善的远程医疗平台,满足基层特别是交通不便的山区、海岛群众看病就医的需求。”

马伟杭解读说,浙江省的不少医疗单位已逐步推出了这十项举措。“有的已经做的不错,但是和老百姓的期望相比,我们还需要进一步完善,还需要连片成网,把盆景变成花园,真正让老百姓在深化‘最多跑一次’改革当中得到更多的实惠。”

数据跑起来,服务做到位,让患者看病越来越省心

记者问:医疗卫生服务领域“最多跑一次”会如何带动公立医院改革的进一步深化?对“健康浙江”战略的影响与推动在哪里?

马伟杭答:在“互联网+医疗健康”的大背景下,信息化成为做好“关键小事”的突破口。用信息化构建省健康医疗大数据中心、省市县三级全民健康信息平台、网上预约诊疗服务平台等,同时推进公共卫生、家庭医生签约、药品供应保障、医疗保障结算等领域的新服务、新业态。

医疗卫生服务领域将以深化“最多跑一次”改革为牵引,强化医保、医疗、医药、医院、中医、医生“六医”统筹,加快分级诊疗等5项基本医疗卫生制度建设。

问:在不同的医院或者是异地就医时,存在着很多医院之间的检查结果不互认,接下来我们有什么具体的举措能够真正打通这些数据的壁垒?

答:我想可以这样来推进这项工作:通过改革建立起上级医院和下级医院之间紧密的合作办医关系,比如浙江省“双下沉、两提升”,让城市医院和县医院紧密合作,现在推进的县域内的医共体的建设,让卫生院、村卫生室之间紧密合作,这些举措都能够打通医疗机构之间的数据壁垒,这项工作在我们省里很多地方已经在做,通过这一次的改革能够进一步地往前推进。

问:为居民配备家庭医生,我省这项工作现在进展如何?

答:浙江省是在全国比较早地开展全科医生签约的省份,在这个十项举措里,也有讲到签约的家庭医生帮病人转诊,怎么能够帮助签约服务对象能够找到合适的医生、医院,是我们在签约服务当中必须要做的。

所以把这些事做实了,也许你一年当中就碰到一次,就会感到签约服务是有效的;如果这些事做不到,老百姓就不会信任,所以这就是我们要进一步推进深化的工作。

问:当我们得了一些大病、疑难杂症时,往往在检查过程中要多次跑医院,要反反复复地检查,能不能通过一站式诊疗来实现最多跑一次?

答:现在我们“最多跑一次”的要求当中就提有这一点,要求医疗机构对比较复杂的疾病实行联合会诊机制,这种会诊机制可以是下级医院向上级医院发起,也可以是医疗机构对相应的疾病学科团队发起,另外可以通过网络发起会诊,把不同的专家通过网络聚集为患者进行会诊。

问:二孩政策实施,未来孩子肯定会越来越多,浙江是否有充足的儿科医生和护士来做支持?

答:我们对于儿科发展有十三五规划,这个规划是根据二孩政策进行制定的,包括了儿童医疗机构的设置问题,比如要在综合医院设置儿科,基层医疗机构要提供儿科门诊。

当然这些规划要落地,其中很重要的方面就是人从哪儿来。

你知道读医的话本科至少五年,之后得规范化培训三年,这样八年以后才能算是临床医生,想要真正成为大家很信任的医生还得磨炼3到5年。

所以我想应从多方面着手解决儿科医生问题。首先要重视;第二要增加财政方面投入,包括一些政策的调整,能够形成一个比较好的环境;第三就是已有的资源尽可能利用好,比如现在基层医院儿科门诊病人相对较少,我们要考虑如何把这些资源充分利用起来。

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