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3年拿下4轮融资,这家闲置共享平台如何打造生态闭环

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郭之富
2018-06-08 10:10
[ 亿欧导读 ] 当前的消费现状是供给远远大于需求,消费品的存量市场已经足够饱和,一方面为消费者精挑细选优质商品是大多商家努力去做的方向之一,另一方面,将存量消费品运用“共享思维”流通起来产生一定价值也是一件很有意义的事情。
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“世界上总有人多一套骨瓷,也有人少一套骨瓷。”

朵儿想开一间咖啡馆,但是不想开一间烂大街的咖啡馆,于是她拉着蔷儿经营起一家以物换物的咖啡馆,交换是“主业”,咖啡是“副业”。在这部2010年上映的影片《第36个故事》中,以静谧淡雅却又夹杂着浓情蜜意的风格,诠释了在物质充斥的时代“心理价值”的重要意义。

物质过度泛滥的时代正在进行一波“消费升级”,精神层面的消费逐渐被关注。如今,消费者在购物挑选商品的过程中经常遇到纠结难题,于是市场上爆发了一波帮消费者精选商品的“严选模式”,在各类电商节日营销刺激下的非理性购物后,产生出一大批存量消费品,于是有人做起了“闲置模式”,让对你没有价值的物品在其他人那里发挥价值。

正如国内中高端闲置品共享平台“心上”的创始人兼CEO董博文在亿欧4月份主办的“新智能·新场景GIIS2018零售创新峰会”上所说,在新零售催生的历史环境下,价格消费时代已经进化至价值消费时代,智慧化、个性化、定制化会成为当今消费主力的核心关注点。

“断舍离”下的闲置市场

作家张德芬在给日本杂物管理咨询师山下英子写的《断舍离》作推荐序中说到,想要幸福,我们需要先放下对幸福的执念,具体有三步:

断,停止负面的思考模式;

舍,顺从自己的心,割舍既有;

离,松开“多就是好”的念头。

山下英子在接受凤凰卫视采访时说道,断舍离的精髓在于把时间轴放在当下,当下以外的时间,未来也好,过去也好,在断舍离的理念当中都是等同的。在断舍离的机制当中,选择和当下自己相称的物品,这点非常契合消费升级时代下的消费者特性,尤其是90后/95后。

断舍离机制

当前的消费现状是供给远远大于需求,消费品的存量市场已经足够饱和。一方面,为消费者精挑细选优质商品是大多商家努力去做的方向之一;另一方面,将存量消费品运用“共享思维”流通起来产生一定价值,也是一件很有意义的事情。

今年2月份,国家信息中心发布《2018中国共享经济发展年度报告》显示,2017年我国共享经济市场交易额约为49205亿元,比上年增长47.2%,预计未来五年,我国共享经济有望保持年均30%以上的高速增长。

董博文曾表示,中高端闲置品市场规模呈现以下5个特点:

1、中国中高端商品消费位列全球市场第一,年消费规模超过5000亿,贡献1/3的全球市场

2、2010年后,中国中高端商品消费市场进入爆发期,目前积累三万亿存量;

3、消费人群结构变化,千禧一代(1984-2000年出生)成为消费主力军;

4、中高端商品消费呈现平民化、年轻化、电商化趋势;

5、时尚轻奢品越来越受到新消费群体的欢迎。

心上也基于百万用户消费数据,曾在今年3月份发布的《2017-2018中高端闲置品消费大数据》中表示,通过对消费者的年龄特征分析,消费人群主要集中在20岁-30岁(80后/90后),这表明年轻一代的消费者对中高端闲置品的接受度更高。

如何打造中高端闲置品共享生态闭环

“我不知道要换什么,只是不想用吉他换木马,木马又换吉他。”

《第36个故事》为现在C2C模式的闲置二手平台注入了情感,没有线上交易,都是在朵儿的咖啡馆完成“心理价值”上的等价交换,朵儿咖啡馆是C2C最理想的状态,没有具体的交换规则,一切基于人与人之间的信任。

但这种状态在现实生活中规模性地运营起来还面临很多阻力,但幸运的是社会信用体系正在逐步建立中。

亿欧一直跟进“心上”的发展,平台上线三年,已经完成四轮融资,融资额超5亿元(具体融资可参考推荐阅读“首发丨再获5000万美元C轮融资的“心上”,要做闲置物品共享平台”)。“心上”在模式上并不是单纯的C2C,而是C2B2C和寄卖两种交易模式,其中增加了一个核心环节——保真鉴定,一来保证商品的品质,二来可以逐步建立信用体系。

今年4月份,心上APP推出租赁业务以满足用户对于时尚大牌包包常换常新的需求,5月底,又正式推出了白条分期业务,让用户选购心仪闲置品时也可分期付款。6月初,董博文告诉亿欧,心上已经完成了由电商到闲置共享生态闭环的转变,形成“交易+租赁+养护+社区”的生态闭环。同时,大力发展个人卖家将是今年“心上”的战略重点。

心上的人群金字塔下的生态模式

只卖不买:已经拥有众多中高端闲置品,追求售卖变现;

又买又卖:拥有中高端闲置品,想要卖旧换新,TA们既是购买用户也是卖家;

只买不卖:以前没有接触过中高端闲置品,但乐于尝试,TA们目前只以购买为主;

分期交易:可支配资金有限,想拥有却无法全款购买的用户,可以通过分期进行购买;

租赁:针对想要使用中高端闲置品,但不想够买的人群;

交换:用户通过心上社区以物换物功能,获得心仪物品。

未来,心上要通过货品品类及品牌的拓展,完成规模上的快速增长。同时,随着上述提及的“金字塔人群”的自身财务状况不断升级,心上还要在业务线和功能上进行不断的更新迭代,继而形成所特有新型闲置共享生态闭环。

正如此前董博文所判断,二手车和二手房都已经自成战场,也诞生了一批独角兽公司,她坚信还有一个战场叫“闲置消费品”。

“我的梦想是环游世界,但是由于现实阻力还实现不了,但是用交换的方式听听别人旅游的经历间接性地了解世界,也很好。”

近期心上推出的社区(以物易物)业务,是“朵儿咖啡店”的互联网化,好的地方在于覆盖的面会更广,不足之处在于缺乏现实情感的注入,用户粘性尚有提升的空间。比如去门店喝咖啡并不是主要目的,而是能否在店里(平台)将自己的闲置物品换成对自己有价值的东西,亦或者是精神层面上的故事交换。

就像电影结尾中,男人拿走了朵儿画的关于35个国家的35幅画作,于是便有了后面两人的“第36个故事”。

如果可以,我想用一壶浊酒,换卿平生故事!

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