新氧创始人兼CEO金星:医美行业亟待AI赋能

AI+大健康
亿欧
金星
2018-06-13 17:55
[ 亿欧导读 ] 新氧创始人兼CEO金星认为,医美行业转型要分三步走:互联网化、+AI、物联网,而医美AI产业还需要最少一年左右才能做到相对成熟,实现智能诊断和智能医美建议。
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2018年6月13日,由上海市经济和信息化委员会、上海市商务委员会、上海市长宁区人民政府指导,上海市长宁区青年联合会、亿欧公司联合主办,拼多多协办的“2018全球智能+新商业峰会”在上海长宁世贸展馆举办。

本次峰会以“AI落地,产业升级”为主题,现场聚集超过5000位AI行业内外人士,共同探讨AI目前面临哪些挑战,当下如何商业落地,未来将会怎样发展等问题。峰会采取“1+8”的组织架构,除了6月13日的“全球AI领袖峰会”外,14-15日将举办包括AI消费产品峰会、智能+新出行峰会、智能+大健康峰会、智能+新金融峰会、AI国际化峰会、智能+教育峰会、智能+新服务峰会、智能+零售峰会在内的8场垂直峰会。

在全球AI领袖峰会上,新氧创始人兼CEO金星发表了题为《智能医美产业未来》的演讲。他提到:

1)医美行业看着高大上,实际情况技术很落后,互联网化程度不算高;

2)医美行业转型三步走:互联网化、+AI、物联网

3)新氧将把医院、医生、用户全部互联网化;

4)医美AI产业还需要最少一年左右才能做到相对成熟,实现智能诊断和智能医美建议。

以下为金星现场演讲速记:

在座的各位女同胞们,可以醒醒了。前面讲的黑科技,我估计女生不是很有兴趣,对于男生有钱了买房、买车、买各种智能硬件,甚至买一个机器人玩玩,女生有钱了干嘛?肯定让自己变漂亮,我这个内容是女生比较喜欢看的。

其实确实对于人工智能也好,大数据也好,都能够改造行行业业。医美看起来是挺高大上的,从技术来讲却是挺落后的行业,在这个行业如何用AI改造还是有一定的过程,几乎任何一个行业,如果想去把它智能化,大概有这样的三个阶段。

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第一,互联网化。你首先得把所有的信息变成一个数据化的信息,然后让它连上网,在这个基础之上才有了大数据,才有深度学习,人工智能的应用包括商业智能。再进一步,进入到万物互联,互联网的行业。

过去的医美,别说AI了,整个互联网化,连整个信息化的程度非常低,因为大量的医美机构可能就是一些中小型的诊所,可能电脑都不太会用,可能就是用一些简单的表格做记录,整个行业互联网化的程度非常低。我们进入这个行业避免不了从三个领域去切。

第一个阶段我们做了大量让这个行业互联网化的工作。其实这个行业我们把它核心规划了一下,核心由四个要素构成,医院、医生、上游的设备厂商以及消费者。第一步把四个要素变得互联网化,经过过去的几年,我们平台上入驻了7000多家海内海外的正规医院,还有25814名医生,积累了网友分享的380万篇真人整形日记,我们的新氧百科收录了393个医美项目。

整形分成术前、术中、术后三个阶段,我们提供每个阶段相应的服务。比如术前看大量网友的真人整形日记,帮你做参考;我们有模拟整形的软件,让你看到整个效果模拟;包括在线问答、视频直播,包括美学的服务。术中可以通过我们电商平台找到7000多家医院任何项目的价格,可以做横向比较,可以看到线上的较量,可以买整形的保险,让整形多一份保障,还有医美分期,防止资金不足,还有防伪查询。术后也是非常重要的,比如术后护理产品的购买。我们已经构建了整形的术前、术中、术后完整的链条。

比如术前,其实消费者最关心的就是整形的效果到底怎么样,哪个医生做什么样的整形项目,我们平台上有大量的网友日记分享出来,所有这些内容是标签化了的,患者在哪个医院,做了什么效果,用了什么样的设备都可以看到。我们还将通常用在娱乐方面的直播技术用在医美方面,比如远程的面诊,比较有名的名医在北上广一线城市,外地的患者会慕名而来。远程医疗在别的行业只是讲讲,在医美行业我们通过视频直播的技术进行远程面诊,整形不像别的医疗那么望闻问切,视频直播非常适合的。包括平台上很多医生,用这个平台做一个远程教学,把手术的过程在平台上直播出来,有一些医生可以通过这个平台做一个远程的学习。

术后交流,绝大多数老百姓都不知道,在整形过程当中最重要的是术后恢复的阶段。术前可能只是做一些选择比较,但是术后真的是从生理上的痛苦到心理上的煎熬,在这个里面我展示了一下我们平台上整形网友分享的术后的照片,可能有点血腥。正是因为这样的照片,让大家直观感受到在术后恢复阶段的痛苦以及心理的煎熬。

如何有效帮助患者度过术后恢复期,构建一个术后交流社区是非常重要的点。可能你自己在术后第三天、第五天还是有肿胀,有伤口渗血,你非常焦虑,不知道是不是正常的情况。在社区里面可以看到网友分享的术后记录,可以自己对比,可以缓解你自己术后的焦虑,与大家交流护理的心得和方法,以及享受术后日历的产品。这样的产品是我们邀请了几十个整形医生,把整形项目、术后正常的护理方法、有哪些异常症状等以工具的方式展现在平台,我们主动给客户做定向推送,比如APP记录了3月15日做了双眼皮,根据术后每天自动推送当天的正常症状和异常症状,注意方法给到患者,这个对于患者术后恢复来讲是非常大的帮助。

我们整理了非常全面的医美百科。对于医美消费者来说无非存在三个问题,第一、整什么?第二、去哪整?第三、多少钱?医美百科解决了这些问题,比如你觉得自己眼睛小,这个有很多种方法解决,第一种可以用双眼皮,全切法,埋线法,可以用开内眼角和外眼角的方法等等,单单解决眼睛小这样的问题,有很多的术式,哪种术式适合你,你不知道。所以我们整理了一个详细的医美百科,患者根据这个百科根据自己的症状做判断。同时,新氧百科还是一个非常全面的药品库、设备库、假体库,在国内取得认证的产品都可以找到,不用担心我去到医美机构,医生给我推荐贵的药品,因为你自己可以判断什么样的产品适合你自己。包括在我们的电商平台上会发现,不管做任何整形项目,跟药品还有跟设备、跟线材、假体都有直接的关系。比如选择玻尿酸的话,可以看到哪些玻尿酸更适合你做隆鼻。还有相关的介绍,操作原理,操作视频,这些设备它的一些认证可以把很多的药品做横向的比较,方便你做最终的选择。

所以我们其实把整个医美的过程完全做到一个互联网化、信息化,对于消费者来讲,做消费决策是非常好的效率的提升。

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第二,在这个基础之上,我们开始尝试做一些AI和BI的工作,我觉得这个里面有挑战的是美学设计。可能每个人对自己的脸有一些不满意的地方,但是怎么样是美,每个人心中有不同的答案,如果把这个东西变成一个人工智能,自己首先要有一套美学体系,我们就在尝试整理这样的美学体系,虽然古往今来是一种观念,看一张脸分成了三个维度,距离感、智力感、年龄感。你会发现,为什么有的人看起来萌,有的人看起来睿智,有的人看起来甜美,有的人看起来高冷,不看性格,看脸有这样的感受,很多是由于你的面部特征决定的。如果一个人眼尾上挑我们会觉得这人妩媚,如果下挑,就觉得这个人无辜。一个人面部的感觉是由许多特征决定的,包括面部的特征是线条决定的。我们整理出了三个维度,又根据面部的特征整理出来新氧美学体系,在这个基础之上我们尝试做人工智能的阶段。

比如第一个阶段做一个简单的模拟整形,用户上传照片,我们做一个模拟整形,这个跟美图秀秀不一样,这是我们在医学基础之上做模拟的软件,在这个软件之上我们又做更高级的尝试,根据不同角度的照片,自动做一个3D的建模,不用做3D的扫描。在这个基础之上才有可能再做进一步人工智能的判断和识别,我们现在已经做到第二阶段。第三阶段可以把这些结合在一起,对我来讲差不多需要一年的时间技术慢慢成熟,那个时候拍一张照片,我们可以识别出来你的脸是什么类型,想让自己增加什么元素,比如让自己看起来更有亲和力,比如让自己看起来更聪明,让自己看起来更萌,我们给你相关美学诊断的建议,可能做什么样的项目,可能适合你达到这样的效果。

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在第二方面,因为我们平台是国内最大的医美的平台,每年中国差不多十分之一医美的消费者在我们平台上进行下单消费。在这样的数据基础之上,我们可以判断出来,各个区域消费者这种消费的比例。比如说会发现北方人和南方人整形的这种需求不太一样,包括东部地区和西部重庆这样的地区整形需求不太一样,像南方可能去做隆鼻多一点,像北方可能做双眼皮的多一点,不同的地方品类不一样。

第二,发现每年有新的流行趋势,医美也是不断发展的技术,每年可能有新的技术,通过这些大数据会发现,可能在过去的一年里面,2016年、2017年可能皮秒是大的项目,很多机构做这样的项目,你没有这样的项目可能流失很多的顾客。2018年女性私密整形变成新的快速崛起的项目,对于这样的分析,商家引进什么样的设备、采取什么样的品类、什么样的定价,会有一个直接的指导。

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第三个方面是物联网,这个是我们刚刚尝试的项目,我们看到医美行业有非常多的仪器和设备,但是大量的仪器设备都是非联网的,我们很少能拿到这些消费者的数据。我们现在开始尝试,这是我们第一个小样,这个是完全联网的设备,任何医美机构想用这样的设备不需要去买,原来都是非常昂贵,50万,100万,甚至200万,很多机构买不起,我们这个设备是租赁的模式。这个是网络上充值的,点数用完了再重新充值,根据你使用的数量计算成本的,你使用量越大成本越高,如果不使用就没有成本。这样的方式,一方面大大降低了医美机构拥有设备的成本,设备快速普及;第二,因为设备是联网的,可以收集患者的数据和信息,对未来有很大的指导意义,我们建议他做一个补水,做一些美白什么样的东西,可以做到更进一步智能的筛选。

以上是整个医美行业做的实践,我们基本上按照互联网化,人工智能化和物联网化这样的一个路径在做。始终还是在一个探索的过程当中,我们在后面会继续一些探索的实践和结果分享给大家。

谢谢!


“健康中国2030”的政策定调,直接推动了万亿级市场的不断扩张。而“促进健康服务业发展的若干意见”,也为大健康产业指明了方向。科学生活、健康管理、健康消费等一系列细分赛道上,不断涌现出创新者的身影。新风口之下,如何把握机会进而弯道超车?大健康投资又该怎么找到好项目?

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本文系投稿稿件,作者:金星;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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