于亮亮

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你楼下的社区便利店,被它们盯上了……

快递
亿欧
于亮亮
2018-10-10 10:25
[ 亿欧导读 ] 利用快递终端的流量,以小区便利店为载体,打造社区流量入口,会是一门好生意麽?至少对于快递末端问题的解决来说,是件好事情。
便利店,快递代收,便利店,蓝店,熊猫快收,快递+便利店 图片来自“123rf.com.cn”

互联网经济,很大程度上依靠的是流量。当线上流量成本飙升,线下流量成为争抢的焦点。于是,迷你KTV、共享按摩椅等微小服务终端堂而皇之强行抢入人流聚集的地铁站、商场,快闪店、体验店装扮精致,极尽全力吸引路人的眼球。

最近,小编接触到蓝店、熊猫快收、小兵驿站这样的企业,它们打起了社区便利店的主意。

它们是第三方快递代收+社区便利店的结合体,以快递代收这一高频生活场景为社区便利店带来客流量,盘活社区便利店的流量,围绕居民的多样化需求来打造社区生活服务平台。

如这些平台通常所述,每个社区楼下都会有便利店,而且一个社区不止一个便利店。便利店是进出小区的必经之地,将快递寄存在社区便利店成为快递员、收件用户与社区便利店之间约定俗成的事情。当快递代收点与社区便利店合二为一,收件人在取件时的即时消费将带动便利店的营业收入。蓝店创始人洪振业曾公开表示,参与快递代收业务之后,抽样调查的社区便利店月收入平均增加了25%。

便利店承接快递代收除了为便利店创收外,对快递公司也是一大利好。快递交付节点变为长时间营业的便利店,避免了无人签收和多次配送的情况,提升了快递员“最后一公里”配送的效率,满足了部分用户代收快递的需求。

其实,为了解决快递末端配送问题,快递公司也常与便利店合作,或者自建便利店来切入商业。

2011年10月,顺丰在深圳、广州等地先后与第三方便利店展开合作,将快递业务延伸至终端。同时,在网点稀缺的地区,自建顺丰便利店,不过后来便利店运营状况不理想,项目很快就流产了。

2012年,成都市零售商协会旗下的红旗连锁、互惠、舞东风等8家便利店与圆通、申通、京东等9家物流企业推出代存代取业务。据报道,在试运营期间,配送成本下降了一半。

顺丰、圆通、申通等快递公司屡次试水社区便利店,顺丰旗下的 “顺丰家”、圆通旗下的“妈妈菁选”、申通旗下的“巨贤百味”等提供水果生鲜、日用品的售卖,同时承担着快递收派件业务。另外,京东便利店是京东对四五六线城市及乡镇农村的便利店的升级再造,基础功能涉及便利店+快递点+维修点等。

不过快递企业试水便利店业务,总是不温不火难破局。如今,反倒是第三方代收+社区便利店的企业似乎有了起色,快递企业也愿意选择与这些第三方平台进行合作。

蓝店从快递代收业务切入社区,以社区店为业务载体,将“人、货、场”三者链接,获取社区资源。同时以蓝店优选、蓝店生活、蓝店周末游等社区相关服务体系为用户提供一站式生活服务,赋能存量社区门店创造增量收入,打造社区流量入口。自2014年成立以来,蓝店先后获得赛富亚洲基金、行早金融、SIG(海纳亚洲)创投基金的共计2000余万元投资。

熊猫快收主要向用户提供快递代收、电商代购、导购、代退货,第三方O2O生活服务的落地体验,以及票务缴费、社区金融等便民服务。旗下有近万家合作网点,与三通一达、顺丰、中国银联、中国电信、中国体彩等达成了合作。2018年8月,熊猫快收宣布获千万级别融资。

同样的,“小兵驿站”也是利用快递代收所带来的流量,把快递代收、商铺、消费者、平台结合起来,打造第三方本地生活服务平台。

相比快递公司主导的快递终端便利店一般支持一家快递的配送,第三方快递代收便利店模式可以实现多家快递的末端共同配送,多家快递的代收业务带来的集中流量,更易形成规模效应,也极大地方便了用户取件。

除了快递代收,社区便利店也是竞相争夺的新零售业态的载体。

当前零售升级、社区团购的风口渐起,社区流量入口的价值会水涨船高。据了解,蓝店、熊猫快收都在孵化社区团购业务,它们充分发挥渠道、流量优势,以数万家的的社区网点与店主作为业务支点,与线下快递业务结合,以社区为单位开展线上社区团购业务。

相比于如今兴起的社区拼团企业,以快递代收切入,以社区便利店为载体的蓝店、熊猫代收,社区流量优势明显,做社区电商也是顺水推舟的事情。如何将快递代收环节做扎实,形成用户使用方便、快递员配送效率提升、便利店创收的三方共赢,最终牢牢掌握社区流量入口是第三方快递代收平台正在攻克的事情。

作为快递大国,我国拥有全世界最繁杂、最庞大的快递系统,但在收与取的最初一公里与最后一公里,还有大量的基础设施和运营模式需要去探索。共同配送是解决末端配送问题的趋势,快递柜、菜鸟驿站是一种解决方案,富有人情味儿的社区便利店是一种有温度的快递交付节点,也是一种不错的解决方案。


2018年的餐饮市场规模已近4万亿元,在线化、数据化、模式化、品牌化、零售化是新餐饮时代的五大特征,其中零售化趋势最为突出。如海底捞的烧烤尝试,西贝的超级肉夹馍,星巴克的外卖实践等,都显示出餐饮巨头们在探索零售化想象力边界上已不遗余力。

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