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首发丨海外旅行消费服务平台Ksher获红杉资本千万美金A轮融资

旅游产业
亿欧
张俊宝
2018-10-15 · 08:33
[ 亿欧导读 ] 10月15日首发消息,为中国人提供海外旅行消费服务平台Ksher,获红杉资本千万美金A轮投资,资金将用于全球化拓展。
Ksher,Ksher,旅游行业,自由行 图片来自“亿欧网”

10月15日首发消息,为中国人提供海外旅行消费服务平台Ksher,获红杉资本千万美金A轮投资,资金将用于全球化拓展。Ksher成立于2016年,此前曾获得日本风投公司IVP(Infinity Venture Partners)的早期投资,目前团队约120人。

Ksher创始人兼CEO周斌

之所以从金融支付行业走到旅游行业,Ksher创始人兼CEO周斌表示是看到了跨境旅行的自由行趋势。数据显示,目前,有7000万中国人出境旅行,跨境旅行市场以每年10%的速度向自由行转化。因此,Ksher判断,未来自由行目的地消费市场还有10倍以上的增长空间。

在高速增长的市场需求下,不少创业者看到了与之不匹配的服务——团队游时代地接社利用信息不对称的方式从游客身上获取利润,体验差,客户投诉多,而Ksher认为,在境外地接社目前还是没有能力服务好中国个人游客,存在市场需求真空。据其提供的数据,自由行目的地年消费近7000亿市场规模,并在连年快速增长。

Ksher的发展阶段和进入市场的逻辑是先支付,后旅游。在进行全球化拓展的过程中,Ksher以支付服务进入市场,获取大量的商家,当商家体量达到一定规模(如10万家)后,就会开始推广境外旅游直卖业务。此前,Ksher的业务重点在泰国,如今支持业务的国家已经包括英国、法国、加拿大、俄罗斯、阿联酋、新加坡等。周斌表示,Ksher在泰国的市场占有率已近90%。

值得一提的是,Ksher如今已和亚洲最大的王权免税店共同打造了移动端智能购物生态。赴泰中国游客在泰国任何时刻都可以通过小程序购买王权免税店的商品,不需要亲自到店、排队等,只需要在线上进行购买和支付,所买商品就会被打好包装从机场直接领取。

Ksher依托大数据智能精准链接消费者和商家,为商家增加线上订单和到店客流。目前,其业务服务矩阵包括电商运营服务,海外酒店国内全平台分销,广告联盟,本地服务,以及到店一日游,主要通过微信小程序为游客提供服务。

基于大数据的服务,Ksher对于流量池体系的建立有自己的一套逻辑。周斌称,Ksher的流量池体系包括海、陆、空三个方面,即平台流量、精准流量和自有渠道流量。

不过周斌表示,目前自有渠道的流量更有效,因为Ksher提供的是国内和海外的落地服务,所以选择和打开平台的游客基本上都会有服务转化。在提供服务的过程中,为了保证标准化和用户体验,Ksher本地化运营全部依托当地团队完成。目前,Ksher的国际化团队已使用6种语言在8个国家落地运营。

对于目前的Ksher团队而言,除了业务从轻模式到重服务的转变带来的全球化拓展压力,更大一部分压力来自于团队的扩张。周斌也坦言,目前团队处在从100人到200人的发展阶段,对管理能力和团队成员能力和成长速度而言,当下都比较关键。


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