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京东教育钱曦:做教育,我们是最重视的

教育综合
亿欧
无尤
2018-11-28 18:55
[ 亿欧导读 ] “从整个公司和团队来说,京东对这项业务的重视程度和战略的地位是不一样,在这些企业当中,我们应该是最重视的,京东把教育放在了战略地位上。​”
京东教育总经理钱曦,京东教育,在线学习,京东 图片来自“亿欧网”

从2014年开始尝试教育业务开始;京东2017年8月推出京东教育+战略,宣布利用自身平台优势整合多方资源,打造中国教育整合服务平台;2017年10月成立了教育业务部门;2018年京东教育正式整合上线。

历经近4年的发展,目前京东教育已涵盖早教、幼教、中小学辅导、青少年素质教育、语言培训、留学、成人考试考证等所有年龄段的业务。

京东教育的发展历程

做教育,我们是最重视的

当然除了京东,淘宝、百度都在布局教育行业,看起来与京东教育的模式比较类似,那究竟京东教育与BAT他们有何不同?

对此,京东教育总经理钱曦表示:“从整个公司和团队来说,公司对这项业务的重视程度和战略的地位是不一样,在这些企业当中,我们应该是最重视的,京东把教育放在了战略地位上,由此这也会带来很多不同的地方。”

据钱曦介绍,京东教育团队中不仅有互联网行业出身的人,还有很多从教育行业出来的人。团队成员主要分布在在线教育平台业务、线下教育的创新业务,以及一些立足于整个团队业务运营、营销方面业务,其中在线教育平台部分有11人,线下教育方面配备了15人,目前这个团队还在继续扩张中。

有关线上教育方面,今年9月京东教育在线学习平台正式搭建完成,目前并没有做推广,合作的机构已有300多家,同时该平台还在不断优化和迭代中,预计会在明年正式向业界开放。

线下教育方面,京东教育已开始进军企业幼儿园,未来还将公布其他正在研究推进的项目。

其次在收入模式上,淘宝教育的收入来源更多的是广告收入,他们采用的是生态或平台的打法,这样的打法就要求平台上的教育机构一定要多,他们要靠大量的机构增加曝光率,而平台上的教育机构想要突围就必须投入更多广告,整体收入是广告收入作为导向。京东寻求的则是与教育机构进行深度合作,先帮他们扩充业绩再做分成,京东教育的打法是与淘宝等不一样的。

总体来讲,京东教育希望通过互联网的方式给到一些家长的帮助,不仅仅是每一个机构站在自己的角度上面来介绍自己的产品,京东教育还会从第三方,给到用户一些客观的介绍,并结合其他的用户的评价,更多是帮助家长。

钱曦表示,对于京东教育今年的发展,整体上是比较满意的,京东教育基本上达到了他们的预期。

流量只是一个必要条件,内容和服务才是根本

谈到像京东这样的平台,如何更好地切入到教育领域,钱曦谈到,首先必须非常清楚了解教育行业,充分了解教育行业当中两个最主要的角色,一是教育培训的实施者,比如培训机构;一个是接受者,孩子及家长。了解到这两个角色的痛点和需求后,再结合自身平台的优势和战略目标进行规划。

多数教育界业内人士认为平台模式是把课程放在平台上,通过流量做优惠促销,完成转化。不过对此钱曦认为,流量只是一个必要条件,内容和服务才是根本。

他谈到,流量背后是每一个鲜活的人,使用流量前需要先通过各种方式与他建立联系,结合场景才能发挥效应。此外,流量也需要运营。

对于互联网与教育机构合作,钱曦认为,平台与教育机构之间不应只是简单的流量交易。教育机构发展到一定阶段,都会考虑拥有好的教学内容、师资力量和师资培训体系,以及营销系统和更高阶段的技术支持。“在教育模块当中,我们发现可以输出营销系统和技术,赋能教育机构。”

钱曦提到,京东这方面有三大优势:强营销能力和资源,如流量;强技术研发能力,如京东金融和物流;以及利用技术提升效率和运营的能力,如京东的人工智能、大数据和云ABC团队可以为教育企业赋能。

在平台涵盖的教育细分领域中,大学生成人职业培训和中小学生和素质培训是京东教育两个重要的板块,其中大学生成人职业培训约占70%,中小学生和素质培训领域占10%多。在挑选入住商家时,京东教育围绕的主要是企业的课程质量。

结语

目前,京东拥有10亿注册用户,拥有超过17万的合作伙伴,去年成交额13000亿。2017财年京东全年净利润达50亿元人民币,年度活跃用户数达2.925亿。

作为逆周期的行业,教育深受各方青睐,京东对于教育行业的重视,原因大概也如此。不过教育也是公认的慢行业,想要在这个领域有所作为,还需要稳扎稳打,耐住性子,慢慢来。

京东一直称自己拥有人均消费、消费能力及品牌忠诚度更高的用户群体,但据京东最新发布的2018年第三季度财报显示,该季度京东活跃用户为3.052亿,同比增长14.6%,但相比2018年第二季度的3.14亿,首次出现负增长的情况,此外从2017年1季度到现在,京东每季度的活跃用户同比增长率呈现不断下滑态势,整体来看,京东活跃用户可能遭遇瓶颈。

那么,京东教育的前行之路,或许并不轻松。

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