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国美32周年,升华线上线下一体化“共享零售”

3C家电
亿欧
林燃
2018-12-05 18:25
[ 亿欧导读 ] 12月5日,主题为“成长有你,相伴有你”的国美32周年庆典活动在北京举行,国美与海尔、A.O.史密斯、欧派家居、华为、格力、TCL、长虹、创维、海信、索尼、美的、安吉尔饮水等众多战略合作伙伴,共同见证了32年征程。
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12月5日,主题为“成长有你,相伴有你”的国美32周年庆典活动在北京举行,国美与海尔、A.O.史密斯、欧派家居、华为、格力、TCL、长虹、创维、海信、索尼、美的、安吉尔饮水等众多全球知名战略合作伙伴,共同见证了32年征程与成绩。“在过往的32年历程中,国美与众多品牌厂商建立了深厚的战略合作伙伴关系。当下,国美愿与各大品牌厂商携手,共同为消费升级、民族品牌成长、人民美好生活而努力。”国美零售总裁王俊洲表示。

国美零售高级副总裁李俊涛在会上说到,国美将发挥零售商的平台优势,以能力创造价值,通过开放数据、技术、能力、经验、服务和运营体系来赋能行业;深度链接不同资源和品牌,实现优势互补、共同发展,实现从零售商到服务商的转变,进而不断升级消费体验,推进美好生活进入亿万中国家庭。

自1987成立,国美用32年的企业发展故事,开创了中国家电连锁经营模式。32年后,国美再度创新,线下连锁家电卖场升级为线上线下一体化“共享零售”的企业。

在新业务层面,国美今年主推了柜电一体家装业务、舒适家业务三块;

  • 推进柜电一体:与欧派家居、志邦家居、金牌厨柜、皮阿诺、我乐等国内10大知名品牌达成战略合作,摸索厨柜家电定制化体验空间,2019年预计进店200家。并于近期与法国最大的橱柜厨电零售连锁品牌IXINA达成战略合作,未来将在全国开设150家IXINA店。

  • 家装业务方面:已与爱空间、大树装饰、尚品宅配等家装家居业务合作,已驻门店146家,全年计划进驻211家,2019年打造国美自营家装业务。

  • 舒适家业务方面:中央空调、地暖、新风、全屋净水今年预计突破20亿;2019年预计培养200家舒适家设计师。

在新市场层面;

  • 在一二线城市,开设综合体验店:计划每个城市1-2家,哈尔滨、成都、重庆、上海、深圳、天津、西安等地综合体验馆已开业,人效和坪效显著提升。

  • 三至六线城市继续推进县域店:未来3年达到2000家门店。专业建材店,与红星美凯龙、居然之家合作;线上与拼多多、今日头条流量入口合作;线下与家乐福、联华超市开展合作。目前在红星美凯龙开设的专业店近20家。双方借助各自在品牌、渠道、物流、服务等方面的优势相互赋能,快速推动新业务发展,打通传统电商业线上线下壁垒,持续拓展新零售业态的布局。

在新技术端层面:赋能门店经营和供应链,实现线上线下订单、数据、商品、促销的五大统一;

  • 门店经营:1、打破门店的空间限制,各种门店类型库存共享; 2、视频导购、提升线上产品体验; 3、售后可视化、服务可评价。

  • 供应链:1、大数据提升选品能力; 2、用户精准画像,作为选品依据; 3、仓配最优配置,提升用户体验。

在供应链端层面:升级消费体验,发挥供应链优势实现商品定制化。

近年来,国美积极与优质品牌厂商缔结战略合作关系,以大数据精准把握用户需求,依托强大的供应链能力实施大规模商品定制,通过严选定制来优化商品结构。国美实现的是保持低价策略,但依然能实现18.1%的综合毛利率。原因就在于套购解决方案销售占比达60%,消费者个性化定制产品销售占比达47%。此次32周年庆活动,营运层面同时会开展,严选好货真低价、家电满千返百、万人组团、以旧换新等活动。

一部国美史,也是中国零售行业变革的30年,32岁的国美,正年轻。在过去32年的发展历程中,国美始终坚持为消费者提供优质服务。如今,国美已从家电零售商向“家·生活”整体解决方案提供商转变,从商品经营向用户经营转变,从零售商向服务商转变。让服务成为用户选择国美的理由,这也将成为国美始终奉行的准则。

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