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联想组织架构调整:设立大客户、中小企业及消费事业部

张瑞
2019-01-09 · 14:26
[ 亿欧导读 ] 1月7日晚,联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军发布内部邮件,宣布联想中国区进行组织架构调整,新设立三大事业部:大客户事业部、中小企业事业部和消费事业部。其中,大客户事业部由联想副总裁刘征领导。
联想,人工智能,PC,手机,服务器

作者:张瑞

1月7日晚,联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军发布内部邮件,宣布联想中国区进行组织架构调整,新设立三大事业部:大客户事业部、中小企业事业部和消费事业部。其中,大客户事业部由联想副总裁刘征领导。这是联想时隔8个月后的又一次架构调整。

刘军在邮件中写道,自2017年提出“日出东方”战略以来,联想开启了中国区战略转型之路。经过一年多的努力,中国区整体业务重回增长,红军业务在“以客户关系为中心”转型上,推动了诸多变革。

与此同时,围绕直达客户关系,从客户需求出发,各种SloT(Smart Internet of Things智能物联)技术,产品、服务和解决方案层出不穷,跨界厂商不断扩展生态产业链,联想要加大客户转型的力度,建立更加以客户为中心的组织及运作模式。并为此,进行三大组织调整,聚焦“大客户、中小企业客户及消费客户”三大客户群。

其中,大客户事业部由副总裁刘征领导。未来将主要围绕大型企业及行业客户不断发展的需求和客户旅程,继续深化大客户R模式变革,在发展企业客户上特别关注Top 3000以外的增量市场。从联想新设置的事业部也可以看出,联想正从过去以产品为中心彻底向以客户为中心转型。

中小企业事业部合并原Think 业务、扬天业务和惠商业务,成立 SMB 事业部,由副总裁赵泓领导。此次调整更加注重客户诉求的迅速变化状况,通过设立中小企业事业部以保持市场的敏感性。

新增的消费事业部,则将整合手机产品营销、销售及推广,由副总裁张华负责。整合后的消费业务,将围绕消费客户的需求和客户旅程,综合考虑PC、手机、SloT等智能产品及服务。

据了解,联想上一次组织架构调整是在8个月前,即2018年5月,系将原个人电脑和智能设备业务集团、移动业务集团合并,整合成立新的智能设备业务集团(Intelligent Devices Group, IDG)。联想先后两次架构调整,分别聚焦于产品和用户,注重产品的智能化以及有效应对用户需求变化。

另外,刘军此次在邮件中提到的“日出东方”战略,即2017年其回归联想后提出一个战略。刘军将“日出东方”战略总结为“一个愿景两个转型三大基石”:一个愿景即“智慧联想,服务中国”,表明战略重心往国内转移;两个转型,即从以产品为中心到以客户为中心、从PC到Device+;三大基石,即数字化和智能化转型、品牌再造、文化再造。

据悉,联想内部已形成红军蓝军两类组织,红军主要是成熟业务,坚持矩阵化管理,KPI驱动,强调扁平化、减少层级,快速响应,打造变革组织;而蓝军则是成长型业务,引入精益创业/OKR/合伙人机制,打造创业型组织。

联想这次组织转型还提到了一个SIoT(Smart Internet of Things智能物联),主要体现在三方面:一是多设备协同感知场景并可以通过网络协同工作;二是内嵌AI、自主学习、智能服务;三是交互方式升级,除了触控,还增加了更为便捷的自然语言交互方式。”

近几年来,联想业务不断遭遇瓶颈,也在逐步调整。

PC业务上,联想2018年二季度被惠普夺走了全球市场份额第一的位置,在第三季度打败惠普重返第一;手机业务,曾位居国产手机第一位、全球第三名,2017年,已滑落至国产第五、全球第八(据counterpoint);服务器方面,2017年联想服务器曾大幅度下滑,到2018年第三季度,全球出货量排名第四(IDC公布2018 Q3服务器市场报告出货量排名显示浪潮、联想、华为分别位居第三、第四、第六)。

联想的创新能力也依然有待提高。去年,该公司发布了所谓的全球首款5G手机Moto Z3。但这款手机并不是真正意义上的5G手机,只是装上5G模块后可升级的“伪5G”手机。距离5G商用还有一段时间,这款产品并没有发挥出引领市场潮流的作用

在2017年,联想也进行了重大的人事变动,被视为联想战将的刘军,也是本次联想组织架构的调整者,重新回归,联想的诸多业务板块也进行了调整,而在各区域当中,中国市场被联想视为扭转业绩发展的关键。

附:联想刘军内部邮件

联想架构调整.jpeg

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