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多点张文中:全面数字化,占领全国30%零售企业销售份额

零售综合
亿欧
林燃
2019-01-12 · 10:20
[ 亿欧导读 ] 多点的使命是以全面数字化实现零售企业的线上线下一体化;在线上线下融合的趋势下,为实体零售打通全渠道;在会员、商家、供应链、促销与价格、运营、底层系统等各环节实现一体化。拥抱互联网,同时回归商业本质,提高效率与体验。
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2019年1月11日,多点合作伙伴大会《数字零售·智能为赢——商业全面数字化践行之路》如期举行。本次活动,多点董事长张文中,总裁张峰、CTO兼合伙人杨凯、物美集团副总裁乔红兵等出席并作主题演讲。

多点定位为数字零售服务商,过去的一年,多点与各大商家合作的成效究竟如何,先来看一组数据:

  • 用户数:2017年2300万,2018年增长到5200万;

  • MAU(月活):2017年529万,2018年增长到年930万;

  • GMV(交易量):2017年103亿,2018年增长到180亿;

  • 单量:2017年1.3亿,2018年增长到2.2亿单。

不仅如此,在去年双十一期间:

  • 多点全渠道订单破403万,同比去年双十一翻倍;

  • 物美订单量上涨7倍,销售额上涨5.5倍;

  • 新华百货订单量上涨7倍,销售额上涨5.9倍;

  • 庆客隆到家订单达1.2万单一天,较平日提升4倍。

…… 

会上,多点Dmall合伙人、总裁张峰,展示了多点阶段成果及后续展望。数字化转型已经成为零售业共识,多点Dmall经过3年多的发展月活近千万。今后将进一步为商家带来市场增量,提供一站式的数字化解决方案,并将研发的Dmall OS零售操作系统模块化拆分适配不同商家的需求。

在会员、商品、支付、运营、营销、供应链等各环节上,多点做到了全面数字化。包括不限于:

会员数字化:利用线下门店、APP、精准营销、微信、异业合作,全渠道的触发用户,实现精准营销;

交易数字化:多点的收银台就是一个聚合支付,线上收银台的入口,在这个过程中可以去整合各种促销;

商品在线数字化:指导调整商品结构、减品增效、自动订货、智能选品;

运营流程的数字化:打通数据,员工在手机工作台上即可操作,推动店铺指标提升;

数字化团购 :解决政府企事业单位机构、学校更便捷化的采购;

社区团购:助力商超从坐商到行商,从货等人,到货找人;

……

其中,传统零售供应链的整合复用,让零售商深耕几十年的供应链体系焕发高效活力,比如利用原有供应链支持社区拼团、数字化团购等新业务。例如数字化团购,物美因为多点提供的APP促成了之前六七年未能合作的一个400万企业年度员工福利订单,每位员工可以在家收货,实现了更便捷的购物。

“数字化的过程现在正是刚刚开始,在过去一年过程中,我们跟合作伙伴,或者跟商家交流过程中,大家的心态也发生变化,从之前用户要分线上线下,到现在我们认为,以后只有数字化企业。”张峰说到。

多点合作伙伴物美集团的副总裁乔红兵,分享了合作后的成果,过去一年给物美带来了发展的“加速度”。多点合伙人、CTO杨凯介绍了多点数字零售如何实现,通过全面的商业数字化操作系统Dmall OS贯通人、货、场数据。多点是极少数线上线下完全打通的服务商,包括各式的促销规则。他举例,某次活动期间,用户在线下看到某个规则想参加活动,甚至可以发起线上砍价,做到线上线下促销活动的互联互通。Dmall OS目前有550人左右的技术人员支持,花费一千多天时间、近8亿资金打造的系统。 

最后多点董事长张文中总结,多点是什么,为什么要做这件事,以及多点做了哪些工作。多点的使命是以全面数字化实现零售企业的线上线下一体化;在线上线下融合的趋势下,为实体零售打通全渠道;在会员、商家、供应链、促销与价格、运营、底层系统等各环节实现一体化。拥抱互联网,同时回归商业本质,提高效率与体验。

 “2019年在这样一个激烈竞争的市场环境下,我们在座的各位拥抱新技术的企业,彻底回归商业本质的企业一定会越做越好,而且越是这种复杂多变、充满困难的市场环境下,才越显示企业家的这种能力和本事,也正可谓沧海横流,方显英雄本色。所以困难存在,是企业家的时代,是创新的时代,是大有作为的时代。”张文中说。

 智慧零售犹如一股势能,带给传统零售效率和渠道的提升。同样就在昨天,阿里巴巴也在杭州召开ONE商业大会,并提出帮助所有商家建立全方位、数字化的商业能力。亿欧曾采访过多点的合伙人之一刘桂海,他说,目前多点最大的竞争对手可能是阿里系。阿里从线上起家赋能到线下,多点是从线下起家赋能到线上,而多点优势在于与线下企业天然存在盟友关系。张文中的期望是,希望多点成为万亿级交易平台,目标占领全国30%零售企业销售份额。


如今,“品牌战略”已经上升到至高的层面,成为世界经济竞争的核心与焦点。“品牌”作为发展的载体,成为参与国际市场竞争的“战略抓手”,从“中国品牌日”的设立、“一带一路”倡议的提出、“国家品牌计划”的大力推进、到构建“人类命运共同体”的呼吁,全球大国正逐步引入到 “发展”的轨道中来。

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