民营医院需夯实运营体系的能力

民营医院
深度睿智
郭俊
2019-03-15 · 14:20
[ 亿欧导读 ] ​现今大多数民营医院处在患者来院少的困境里,事实上,在现有医疗环境里,民营医院“头重脚也重”的业态,技术对“脚部环节”的赋能力度远远不够。
病区;医院,民营医院,运营能力,医疗服务,医院品牌 图片来自“123rf.com.cn”

【编者按】民营医院必须拥抱变化、快速进化,通过组织能力的成长获得在市场生存并发展的机会。

本文来源于深度睿智,作者郭俊;经亿欧大健康编辑,供行业人士参考。


现今大多数民营医院处在患者来院少的困境里,事实上,在现有医疗环境里,民营医院“头重脚也重”的业态,技术对“脚部环节”的赋能力度远远不够。

民营医院夯实医院运营体系能力,包括医院内部架构和外形构造两部分。医院品牌形象,资源禀赋、制度流程、机制文化属于医院的内部构造,尤其诚信固然与内部架构息息相关;部门的多少、产品线的多寡则是外形构造。

一般来说,内部构造改变难度很大,实际上,民营医院做出的改变,仅仅是倾向于通过“改变外形”来应对变化。

比如,围观一下大多数民营医院现有的业务矩阵布局浮于表面,在营销流量的路上停不下脚步、转不了方向,致使90%的科室达不到运营良好的业绩。仍然过度依赖资本赋能,业务闭环能力欠缺,这种错误的应对方式让医院业绩回升往往错过最佳调整点。

业绩量是靠需求用户数量和用户需求消费额双动力影响的。唯有用户思维才能解决医院生存和业绩增长的问题。

现实中许多民营医院在运营成效改进过程中,不是从组织架构和战略上进行调整,只是简单为了补短板、冲业绩量,自欺欺人没有意义。

倘若运营体系能力不足,自信和底气就不够,驾驭不了战略布局,至今还是靠重营销这个“看得见的手”以短平快市场营销计划的内在逻辑,获得用户并激活用户行为。其结果只会一直“原地踏步”。之所以有这样的Bug,都是因为营销的费用高企几乎吃掉了医院所有收入。

在不确定性成为常态的今天,民营医院必须拥抱变化、快速进化,通过组织能力的成长获得在市场生存并发展的机会。

运营体系能力固然是一家医院可持续发展中的一个关键指标,其内涵即产品和服务、全渠道营销战略以及协同效应这个三角思维模式。

医院运营体系能力,就是完全靠医院内部架构这个“看不见的手”,包括医疗服务产品是专家的专业知识,专家的擅长项目所赋能的功效。因此,业绩新的增长逻辑要求有新的内部架构专家能力相匹配。

民营医院需要保持医疗服务“质量”“安全”这个精神内核,才能不断强化以用户为导向的业务入口布局,也就是,民营医院需要提高医疗需求用户渗透率,精细化的运营是最终的需求解决路线。

综上所述,医疗需求用户洞察和价值创新能力是民营医院的核心竞争力,而这需要民营医院有更加长远的战略眼光。以医院价值为原点,用长期战略驱动运营。


2019年7月25日-27日,亿欧大健康将主办“GIIS 2019第四届中国大健康产业升级峰会”,峰会以“雁栖健谈——从【规模】到【价值】的医疗变革”为主题,围绕医疗大数据、医药创新、非公医疗和科技医疗四大细分领域的市场环境、投资热点和产业变革等话题展开探讨。

活动报名链接:https://www.iyiou.com/post/ad/id/785

第四届中国大健康产业升级峰会

本文已标注来源和出处,版权归原作者所有,如有侵权,请联系我们。

各工作岗位将被AI取代的概率

选择岗位,查看结果

制图员和摄影师

87.9%

参与评论

最新文章

关闭

快来扫描二维码,参与话题讨论吧!

快捷登录 密码登录
获取验证码

新用户登录后自动创建账号

登录表示你已阅读并同意《亿欧用户协议》

快捷登录 密码登录

账号为用户名/邮箱的用户 选择人工找回

关联已有账户

新用户或忘记密码请选择,快捷绑定

账号为用户名/邮箱的用户 选择人工找回

快速注册

获取验证码

创建关联新账户

发送验证码

找回密码

获取验证码
账号为用户名 / 邮箱的用户 选择人工找回

未完成注册的用户需设置密码

如果你遇到下面的问题

我在注册/找回密码的过程中无法收到手机短信消

我先前用E-mail注册过亿欧网但是现在没有办法通过它登录,我想找回账号

其他问题导致我无法成功的登录/注册

请发送邮箱到service@iyiou.com,说明自己在登录过程中遇到的问题,工作人员将会第一时间为您提供帮助

账号密码登录

乐乐呵呵@微信昵称

该亿欧账号尚未关联亿欧网账户

关联已有账户

曾经使用手机注册过亿欧网账户的用户

创建并关联新账户

曾用微信登录亿欧网但没有用手机注册过亿欧的用户

没有注册过亿欧网的新用户

先前使用邮箱注册亿欧网的老用户,请点击这里进入特别通道
意见反馈
意见反馈
亿欧公众号 亿欧公众号
小程序-亿欧plus 小程序-亿欧plus
返回顶部