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拖欠水费纳入征信范围?智慧社区能不能自动缴水费啊

杨珊珊
2019-04-08 · 19:50
[ 亿欧导读 ] 在缴纳水费这件事上,许多人都有如此体会:“非不愿缴也,实忘缴也。”AIoT时代,传感互联技术有没有办法拯救“马大哈”们,进一步降低信用风险呢?
社区 水务,智慧水务,智慧社区,征信,信用城市

作者:杨珊珊,图片来自“东方IC”

近日,有消息指出,中国人民银行征信中心已试运行新版个人征信报告,可能将于近期正式上线。本次个人征信报告更细化、更全面。范围将不限于贷款、违约等信息,拖欠水电费这样的“小事”也将成为不良信用记录,带来“污点”。

随着大数据时代来临,个人的数据越来越丰富、清晰,个人征信范围也随之扩大。

但在缴纳水费这件事上,许多人都有如此体会:非不愿缴也,实忘缴也。AIoT时代,传感互联技术有没有办法拯救“马大哈”们,进一步降低信用风险呢?

三个时代:缴纳水费“无人化”,更值得信任

社区用水,本质上是发生在居民与水务部门之间的交易:居民买水,水务部门卖水。其中,为了管理、缴费方便,出现了抄表员、物业、代缴费点等中转环节。

根据中国电信、华为共同发布的《NB-IoT智慧水表白皮书》,当前我国水务部门发展痛点主要是产销差和贸易结算问题。产销差的直接成因有供水管网漏损、水表计量误差、居民“偷水”等;贸易结算隐患主要来自水表故障和人工抄录数据错误,以上问题都导致供水企业利益受损。据中国城镇供水排水协会2016年《城市供水统计年鉴》数据,2015年,630个建制市损失水量约86亿立方米。

为了解决居民和供水部门双方痛点,我国水表朝着智能化方向不断进步,可以大致分为以下三个阶段:机械水表、IC卡水表和智慧水表时代。

一、传统的机械水表-上门抄表时代

机械水表,需要人工抄表,出现了抄表难,收费难等问题。常出现户主不在家,抄表员白跑一趟的局面;水费收不上来,账务拖欠成了“老大难”。此外,在水量计量上也容易被人“动手脚”。

如今,机械水表正在逐步退出历史舞台。

二、IC智能卡水表-物业、水务部门定点缴费时代

IC卡是利用IC卡进行交易解决的水费缴纳方式,居民通过向IC卡内预存一定水费,并定期到物业、代理点、水务部门充值或使用银行划拨,从而达到用水目的。除此以外,IC卡还有满足阶梯式水价等复杂计费方式、减少用水纠纷等优点。当水量用尽,系统自动断阀断水。

然而,IC卡水表很大程度上仍然依赖线下自助缴费。虽然水务部门在便利店等场所设置了缴费平台,交水费不再跑营业厅,在 “10分钟便民缴费服务圈”内即可完成,但离足不出户还有距离。

值得一提的是,如今部分IC智能卡水表也能开启手机支付功能,但需经改造。

三、智慧水表时代

基于NB-IoT技术的智慧水表,具有海量连接、深度覆盖、低功耗、低成本的技术特点,对水务部门的工作流程进行精细化管理,以“云-管-端”架构来建设,可以实现智能抄表、计费管理、数据管理、和自动缴费的功能。

从缴费方式看,水表联网化,可以直接打通移动支付,居民可以在APP、微信、支付宝上缴纳水费,不再线下排队,轻轻松松就把水费交了,非常适合忙碌的上班族和腿脚不便的老人。

我们发现,随着电子通信技术、物联网、人工智能等技术的进步,我国“智慧水务”的发展形成一个突出特征:无人化。人工参与的环节越来越少,抄表员这份职业逐渐消失;智慧水表取代了物业缴费、代理点缴费,人们不需要线下排队,也是人力减少的体现。

智慧水表还能干啥?

除了单纯提高“卖水-买水”环节效率,降低水务部门运行成本,提高居民用水体验以外,智慧水表还能提供其他增值服务。

第一、征信保障

在智慧城市的基础之上,有人提出了“信用城市”概念,即在公共服务与社会生活的方方面面,通过守信激励和失信惩戒,让守信者一路畅通,失信者寸步难行。信用城市,建立在海量而优质的大数据基础之上。大数据,又依赖于各式各样的传感器,进行数据采集、挖掘,甚至是前端分析处理。

智慧水表就是千千万万种传感器形式之一,是潜在的数字资产。水务大数据和服务平台介入进来后,给社会信用体系建设插上了加速飞翔的翅膀,企业、个人与社会组织的信用画像更加完善了。

第二、多端交互,有利城市治理

物联网建设方面,安防警务、交通、消防、水务、电力等子系统构成了智慧社区这个大“集合体”,多类型感知设备与感知网络的集成,有利于构建高效集约的信息基础平台,实现了数据资源的整合与共享,促进了各部门信息化建设应用发展,对企业、政府进行城市运行管理和治理模式创新贡献巨大。

第三、助力家庭安全

除了自动抄水表、自动缴水费,在智慧水表上,我们还能够读出另外一些有意义的信息。比如,在对独居老人的安全及健康监测服务流程中,医疗系统、养老系统可以打通智慧水务系统的数据,当独居老人家中的水表数据出现异常,我们可以初步判断家中发生异常事件,相关管理机构得以及时介入,以免错过最佳时机 。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

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