全屋优品吴磊:零售业能出现全品类巨头,家居行业为什么不行?

家居供应链
亿欧
吴磊
2019-04-12 · 18:50
[ 亿欧导读 ] 从零售业的角度看整装,零售业没有单品类的划分,装饰行业也应该是整体销售;如果能够形成这样的局面,它实际上是去掉了很多的中间运营环节,真正受益的是消费者。
吴磊,整装产业,全屋优品,家装配 图片来自“亿欧网”

2019年4月12日,由亿欧家居主办的“全屋整装产业论坛”在南京金汇大酒店举行。随着新兴消费群体开始崛起和“一站式装修”需求日益强烈,当下的家居家装行业正走入剧烈震荡的变革期,从单品到全屋,从局部到整体,原有的行业边界不断被打破。房地产商、家装公司、家居企业、建材商、供应链平台和跨界巨头从各个方向汇聚而来,尝试从不同的赛道探索整装新模式。

在本次论坛中,亿欧家居邀请了顾家集团副总裁毛新勇,齐家网副总裁俞丽萍、我乐家居总经理汪春俊、打扮家联合创始人孙雷、全屋优品副总裁吴磊、住范儿创始人兼CEO刘羡然、贝朗卫浴精装事业部总监张泽东多位一线行业大咖,从各自不同的企业背景出发,围绕全屋整装话题进行深入地分享和探讨。

全屋优品副总裁吴磊发表了“整装时代,家居软装行业S2b2c模式的探索”的主题演讲,核心要点如下:

1)从零售业的角度看整装,零售业没有单品类的划分,装饰行业也应该是整体销售;如果能够形成这样的局面,它实际上是去掉了很多的中间运营环节,真正受益的是消费者。

2)整装最大的问题,首先是供应链的整合,全品类全风格的资源,其次是依靠工具或其他方式来实现所见即所得;另外包括场地要求,销售人员专业要求,都是整装发展的阻碍因素。


以下演讲内容由亿欧家居编辑输出,内容稍有删减:

大家好,今天我们聚集在这里聊整装这个话题,之前的几个嘉宾每个人对于整装的理解和思路可能都大不相同。

从家居的角度来说,家居行业的发展分为几个阶段,最开始是前店后场,到了80、90年渠道阶段,很多现在家居的大品牌,都是从原有单一的渠道走出来的。

我们非常关注整装整体的发展,其实我们从发展趋势,到国家政策,到消费群体的转变,再到行业竞争,我们预判未来有一个长足的发展。

从整装的价值,这个话题是值得我们去思考的。整装不单单是从工艺、主材,到软装的叠加,我们从整个价值的角度可以深度的去思考整装的行业价值,或者我们可以从零售业的角度去看待整装。

大家知道在零售业里每个区域都有零售商场的巨头,比如说沃尔马、家乐福等。在零售行业里它并没有单品类的单一店面。大家其实可以用另外一种角度去思考:在装饰行业里未来会不会形成这样的局面,每一个城市的区域里会出现这样的巨头,通过这种整合的形式形成一站式的解决方案。比如零售业的7-11等这样的社区店,通过整合的形式去解决掉业主的一站式的需求。

从家居的经营者的角度来说,如果形成这样的局面,它实际上是去掉了很多的中间运营环节,真正受益的是消费者。所以从整装整体的价值是值得我们去讨论的。

装企在整合家居软装的时候会遇到什么样的问题?我们在座的装企品牌可能会更认同一些,大家在走整装这条路的过程中是遇到很多问题的,比如供应链的管理成本高,资源整合难度大。

全屋优品副总裁吴磊发表了“整装时代,家居软装行业S2b2c模式的探索”的主题演讲

1)在整装这条路上,消费者对家居的需求是全品类的整合,真正需求的是多风格、多品类的,所以它的整合难度是非常大的。

2)设计需求,做整装的装修企业或者说家居品牌销售终端,装企如何解决客户整体效果输出的问题,如何让用户采购家居的时候可以得到整体的效果呈现,需要有技术支持来达到所见即所得。

3)门店场地的有限,大部分的装企是没有能力做1比1的样板间或者展厅,我们通过什么形式的展现可以让业主看到它的产品。

4)送装配难,无专业团队,我们这200多个店(全屋优品)是传统的家居经营方式,当地的服务商都具备了当地的仓储,配送和安装的能力,这个是装企并不具备的。在装企往整装转型的过程中,在经营家居的过程中,配送安装会成为一个屏障。

5)销售团队不专业,之前的半包,我们的设计师也好,装企的业务员也好,大家已经习惯于一种产品的销售方式。当叠加了新的家居软装产品之后情况了新的产品,对他们来说是一种新的销售个体。

以上所说的是装企在做整装过程中叠加软装产品所遇到的一些问题。

全屋优品在2017年的时候,针对装企的使用场景,针对于整装销售渠道全屋优品布局了一个新的使用工具,叫做家装配。 我们在开发家装配的时候围绕企的痛点展开。

经过三年的沉淀,我们整合一线的国内品牌,国外个别工厂,也有自由研发的产品。设计端,将销售产品模型化,VR场景展示,让业主在购买之前能够看到家居呈现出来的整体效果。

如何利用互联网优势实现产品展示,系统化管理;利用交付优势,为服务落地做支撑,包括自动的计算物流费用,高效管理仓储配送。

当品牌决定走整装这条路的时候,要考虑的因素有很多,设计团队能不能跟上你的思维脚步,一个新的产品叠加在装企里的时候,如何去形成有效的营销案例,团队如何去经营整体软装的产品等等。

希望通过今天的分享,能够给我们的装企伙伴一些探讨。今天我的分享就到这里。


2019年,中国家居家装产业将迎来一个全新的拐点时刻,家居建材上市公司开始试水新模式,同时也是企业重新回归理性思考和经营用户的关键一年,未来,无论产业未来怎么风起云涌,有一条是不变的,只有那些真正聚焦用户价值和具备提案设计能力的公司,才有机会成为伟大的品牌。

5月17日,亿欧将在北京四季酒店举办GIIS 2019中国家居家装产业创新峰会,规模1000人,除了邀请行业大伽,我们将在大会上发布年度重要研究报告系列榜单,聚焦全球和国内两大家居市场及知名品牌研究,届时将举办闭门私享会,亿欧家居将主导去做独家内容分享,分享我们对于产业的深度研究分析,欢迎大家关注!

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编辑:贾萌

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