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山姆提速,北京顺义店开业

商超百货零售综合
亿欧
林燃
2019-04-24 · 16:20
[ 亿欧导读 ] 在客单价方面,山姆云仓客单价超过200元。在每个订单固定成本相同的前提下,客单价越高,盈利能力越强。这也是云仓与即时配送的生鲜电商相比,竞争力强的原因。
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4月25日,北京第三家山姆会员店顺义店即将开业,这是山姆在国内开设的第24家门店。目前,山姆在北京的核心区域已开通了一小时送达服务,提升全渠道能力。

顺义山姆会员店的建筑面积,地上面积约3.6万平方米。仓储式货架,量贩式大包装,仅有4000多个SKU。地下一层提供1539个车位,方便用户停车购物。目前山姆通过四个渠道,山姆门店、极速达、京东线上山姆会员超市、山姆跨境购触达消费者。

山姆会员商店中国业务总裁文安德此前表示,到2020年底,山姆将有40家开业及在建门店。这意味着还有1年半的时间,山姆需要再开16家。按照此前每年新开一家店的速度计算,山姆正在加速布局一线和新一线城市。 

作为首批进入中国的外资零售企业,山姆23年前进入中国,慢慢地培养了会籍用户的消费习惯。而中国市场接受会员制这个概念,也是近几年才刚刚开始。随着音乐、视频等电子会员的普及,会员制迎来了春天,这也可能是山姆加速布局的原因之一。

在会员选择上,山姆提供个人会籍和商业会籍两种选择,分别针对个人和公司,会籍适用于全球800多家门店和多个线上购物渠道。去年,代表高端生活方式的山姆“卓越会籍”也开启。“卓越会籍”在现有个人会籍基础权益上,增加了积分返利、高端齿科服务、网购免邮等权益,旨在为中高端收入家庭,特别是“80/90后”有孩子的家庭,提供更精准和个性化的生活解决方案、缔造高品质的家庭生活方式。 

此外,山姆在北京的核心会员区域开通了“一小时送达”服务,涵盖生鲜、母婴等日常高频使用场景,满足会员无法到店时对高品质商品的即时需求。沃尔玛高级副总裁陈志宇在接受亿欧的采访时表示,“中国第一代独身子女,并没有照顾他人的经验,而个人有着清晰的职业上升诉求。山姆的责任是提供更优质的商品,减少会员的焦虑感。”

山姆云仓包含两种形式,仓店分离和仓店一体。仓店分离,云仓建立在用户集中度高的居民区。选址则根据,合作方的订单密度、自己的数据、以及会员的数据,覆盖周边3公里的配送。仓店合一,会在卖场里单独开辟一个空间,用来摆放线上订单的商品。目前,该服务已经覆盖顺义、门头沟、四季青、国贸、亦庄、小屯等区域,未来有望覆盖五环内会员核心居住区。

在商品的选择上,选品为生鲜、母婴品类等生活必需品为主。为了简化运营的复杂程度,同一个地区的云仓商品不会有太大差异,商品依照山姆大包装标准。

在客单价方面,山姆云仓客单价超过200元。在每个订单固定成本相同的前提下,客单价越高,盈利能力越强。这也是云仓与即时配送的生鲜电商相比,竞争力强的原因。云仓最核心的目的,首先是促进会员的续费率。其次,才是扩大山姆的服务覆盖面,以此来达到吸引会员的目的。进一步说,山姆认为,续费率跟会员与品牌沟通次数非常相关,山姆云仓的核心目标,还是增加会员与品牌接触的频次。

云仓接入了达达的配送能力后,让山姆配送区域获得了较快的扩张。同时沃尔玛也是达达-京东到家的股东,山姆只需付出较低的配送成本,为会员提供更好的服务。陈志宇介绍,云仓进一步计划在山姆已经进驻的城市,围绕门店进行10个以内的布点。

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