从Build 2019,看微软的未来办公编织路径

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脑极体
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2019-05-09 · 17:11
[ 亿欧导读 ] Build 2019刚刚落下帷幕,过去的2018年对于微软来说可谓是高光时刻。在经济情况的整体逆势之中跑赢大盘股价上涨19%,阔别十六年重回市值第一的上市公司。如此以来本届Build大会上微软的表现,相对更加引人瞩目。
微软,AI,5G 图片来自“东方IC”

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Build 2019刚刚落下帷幕,过去的2018年对于微软来说可谓是高光时刻。在经济情况的整体逆势之中跑赢大盘股价上涨19%,阔别十六年重回市值第一的上市公司。如此以来本届Build大会上微软的表现,相对更加引人瞩目。

在这场以开发者为主角的大会中,微软分别发布了在Azure 云服务、Microsoft 365、游戏等等领域中一系列产品和举措。不过对普通人而言,Build大会中最亮眼的环节,一定是微软通过多款软硬件产品所描绘出的未来办公景象。从能够高效记录下每一个人发言的会议记录功能 Azure speech service,到利用混合现实实现医疗可视化的HoloLens 2,未来办公的模样在我们眼前开始变得清晰起来。

在交互技术不断在AI、5G的冲刷下被革新时,维持了几十年的当代办公模式必然会一起发生进步。微软在办公领域的根基与力量,注定了它是掀起这场革命的最佳人选。

而微软对未来办公的编织过程,也早已悄然发生。

通往未来办公之路的三条隧道:沟通、工具、协作

围绕着办公这个主要命题,我们可以尝试找到三个可供提升的角度。

其一是沟通。在办公场景中,人与人之间的沟通对话会受到语言语种等等多种因素的阻隔。我们不得不耗费大量精力在理解、记录、翻译、整理、传递彼此的话语之上,才能让工作可以顺利的进行下去。

其二是工具。在个人PC和移动终端两拨浪潮中,硬件能力的提升和种种软件的出现承担了生产力工具的主要作用。现如今基础技术的提升,同样给予了生产力工具升级的机会。

最后是协作。办公场景中的多人协同需求,几乎决定了我们需要共处于同一空间中才能保证效率最优。但近年来随着移动办公的风潮兴盛,市场中同样也在呼唤着效率更高、能够突破地理限制的协同方式。

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在这几个角度中,微软一直在不断地进行编织与布局。

从沟通角度而言,微软在机器翻译和NLP领域的投入是可以为未来办公所用的。不论是微软机器翻译,还是跨平台智能助手微软小娜的出现,都已经在细微之处提升沟通效率。至于工具层面,微软近年以来动作频频,在硬件领域推出了用作会议室白板的Surface Hub 2,软件领域则是在Office系列中引入智能解决方案,加入智能多语种字幕翻译、自动抽取数据进行分析等等多种功能。至于协作层面,则可以发挥Windows中邮箱、日历、Office办公生态、Skype通讯生态等等的信息全面互通的优势。去年微软推出的办公协作平台Team,就集成了上述多款产品。

说到底,微软一直牢记着自己在办公领域强大优势。一切从算法到硬件到云的底层布局,都像地基一样托着办公产品向上走。

未来降临:从技术细节到系统变革

说回Build 2019,在这次大会上,之所以我们会觉得Build 2019所展示出的未来办公场景如此真切,主要是因为针对办公场景出现了一系列系统性的变革。

最首要的,是一系列细节技术的产品化。

微软在一系列基础技术,尤其是NLP、机器翻译、数据挖掘上所获得的成就是有目共睹的。但很长一段时间以来,微软都没有将这些技术整合成针对办公场景的产品。

直到Build 2019上,将一些细节技术打磨成了完整的产品。例如利用数据挖掘整合能力和环境语义理解能力,来帮助企业建立更智能的内部管理系统的Microsoft Graph。还有利用语音识别、机器翻译打造的“实时字幕会议系统” 实时会议记录功能。这些产品或是可供二次开发的API接口,或是即拿即用的成品,它们的出现,意味着微软认为技术环境已经成熟,有关未来办公的种种已经可以启动了。

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同时还有对硬件依赖性的降低。

这次微软在Build 2019上还提出了一项很有趣的技术——丹麦项目。既通过软件层面对电脑、手机等等普通设备的麦克风进行连接,组成效果接近专业的麦克风阵列,实现更好的收音效果从而便于语音识别,来实现语音转录文字、翻译等等能力。

这项技术现身与大会之上,其象征意义远大于实用意义。办公场景中很多限制,其实都来自硬件本身。比如我们一定需要配置足够高的主机才能运行某些软件,一定需要外置设备才能进行录音。而这种硬件带来的限制,又注定了我们一定要坐在办公室里限制了办公的移动性。丹麦项目的推出,代表着微软正在通过软件算法层面的技术改变这种现状。如同云电脑的日益普及一样,云端服务和算法能力正在将一切便携设备化作生产力工具,满足人们跨越物理空间办公的需求。或许很快在未来,智能音箱、手机、智能手表、电视等等设备都会被统一的平台打通,随时随地都能成为专业的办公工具。


最后,还有对交互维度的突破

这次大会的高潮,一定是配合了HoloLens 2推出的虚拟实境服务Azure Spatial Anchors,这一服务可以跨装置、跨平台平台提供统一的空间锚点,可以让开发者其中开发内容,建构可协作且跨平台的空间感知应用程序。在这一服务中,位于不同地点的用户们可以创造一个共同的虚拟现实空间,在这个空间中进行协作。比如两个相隔千里的人可以在虚拟空间中下一盘棋或是共同创作一幅画。

虽然目前展示出的虚拟实境服务只是一个Demo,但微软无疑展示出了自己在未来办公上的最终目标:突破传统办公模式中停留于平面的文字、图像、语音交互的二维层面,通过虚拟现实进入三维世界。到时候很多固有的工作模式都会改变,尤其是涉及医学、建筑、设计等等需要空间协作的领域,都能够带来质的提升。

在这次Build 2019上,我们可以明显看到微软将以往零散的技术逐渐整合,分别嵌入企业服务、未来办公、云、游戏等等几个业务模块之中。在去年依靠技术重回巅峰之后,微软似乎准备在今年将技术深入产品和业务,切实掀起一波风浪。

但目前从办公领域的布局来讲,我们也很难确认微软在今年的道路会一帆风顺。尤其是从目前虚拟实境和Microsoft Graph这类服务来说,微软开放出的都是技术API而非即拿即用的产品。显然微软和很多科技企业一样,无法应付将技术打磨成垂直领域细节产品的模样,相反对开发者生态有着不小的依赖。

如此看来,Build 2019只是第一步,能否靠未来办公的诱人图景真的吸引来开发者,才是微软近年的重头戏。


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