京东公益“暖阳助老公益行动”再启动 首个“超级公益日”聚焦老年群体

重阳节来临之际，京东公益携手中国老龄事业发展基金会启动“暖阳助老公益行动”暨第二届“暖阳助老公益节”。本届“暖阳助老公益节”以“互助养老，搭把手”为主题，在助老志愿服务、互助型养老探索等方面进一步投入：开展老年人居家清洁等志愿服务、推进乡村适老化改造等工作，以实际行动履行企业社会责任，助力完善养老服务体系。作为以供应链为基础的技术与服务企业，京东近年来持续深耕养老服务领域，围绕适老商品供给、居家适老化改造、健康服务、出行关怀等方向构建服务能力。此次助老公益行动，正是京东将自身供应链、物流、技术及服务能力与老年群体实际需求对接的又一次实践。

京东公益也在探索更长效、更可持续的公益参与方式。为此，推出“超级公益日”长期行动机制，未来将在每月固定时间，联动京东旗下各业务板块，以线上会场、直播、公益频道页、爱心东东线下公益活动等形式，持续开展公益行动。首个“超级公益日”选择在重阳节落地，旨在以传统敬老节日为节点，凝聚多业务、多品牌、多渠道力量，回应老年群体居家安全与生活关怀需求。

爱心东东上线“护老安居包”，让老人居家更安全

活动期间，京东公益在爱心东东平台上线“护老安居包”公益项目。该项目聚焦全国特殊困难老年人，以“改造+科普+排查”三维服务模式，提供适老化改造资助、开展线上线下居家安全科普、入户排查安全隐患并形成闭环整改，帮助老年人降低居家安全风险，提升晚年生活质量。

京东公益同步在线上搭建助老公益会场，联动多业务、多品牌，让消费者在日常消费中便捷参与助老公益。重阳节当天，“您好京东”直播间同步开展助老公益直播，让助老公益从物资帮扶延伸到情感关怀与社会参与，推动形成尊老敬老、关爱老年人的社会氛围。

深入乡村一线，聚焦居家安全与出行关怀

在线下，京东公益联合多方力量，将助老行动落到乡村老人的真实需求上。

在北京密云苍术会村，京东公益携手京东家电家居、中国老龄事业发展基金会以及箭牌、康佳、足力健等品牌，对村内公共浴室进行适老化改造：增设安全扶手、淋浴椅和地面防滑设施，将蹲厕升级为智能马桶，同时打造配备适老电视的休闲空间，并为老人捐赠老人鞋。依托京东设计、配送、安装及施工一体化服务，改造不仅改善了农村老人的洗浴、如厕和休闲条件，也让公共浴室成为邻里互助与交流的新空间。

在河南鹤壁市山城区石林镇三家村，京东公益联合中国老龄事业发展基金会、京东家电家居、京东京喜、京东健康及多家爱心企业开展助老捐赠，提供扶手、起夜应急灯、电子锁、燃气报警器、血压计、体温计、医用护理垫、无烟艾灸盒、助听器等适老化产品。同时，京东二轮车上门维修团队结合村里老人出行需求，捐赠轮椅、电动车轮胎、安全头盔等物资，并面向村民开放二轮车免费公益检修、轮胎更换服务，从物资保障和现场维保两个维度筑牢乡村老年群体出行安全防线。自今年8月以来，京东二轮车上门维修团队持续落地银发出行关怀行动，针对老人电动车故障后因子女无暇陪同、维修网点稀缺而长期搁置的痛点，走进社区开展免费公益维修服务。

京东京喜发起“重阳银龄守护计划”，联合全国多个健康保健产业带工厂，甄选电子血压计、体温计、理疗灯、药盒、电动轮椅等多款健康保健产品，通过厂货补贴和京东物流包邮等举措，为老人及其家庭提供高质价比的健康保健好物。10月12日，京喜走进山东枣庄藤花峪村，为村里老人捐赠相关健康物资，并助力建设爱心食堂，让老人免费吃饭的同时，能够便捷监测健康、理疗康复、安全出行。

供应链与服务能力托底，适老供给持续扩容

这份对银发群体的守护，离不开京东在供应链与服务上的持续深耕。京东家电家居依托超级供应链优势，持续丰富适老商品供给。今年以来，家电家居适老化供给同比增长超100%，拓展适老化品类96个，覆盖品牌1.3万个，适老商品110万款；联合中国标准化协会及行业品牌推进适老标准共建，着力解决产品评价标准不统一、适老功能界定模糊等问题，为消费者选购提供更加清晰、可信的依据。

依托京东MALL打造的“智享银龄馆”和“智享银龄集市”已覆盖广州、上海、昆明、天津多地，通过“场景化体验、商品集成、局部改造服务”相结合的模式，集中展示适老卫浴、安全防护、智能照护等产品与服务，为消费者提供一站式居家养老解决方案。针对普适性基础服务、退休长者专属权益和售后保障，京东构建三大适老服务体系，提供送装一体、免费上门测量、标准安装、免费拆旧清运等服务。截至目前，京东家电家居适老产品服务用户数超1000万，同比增长超过100%。

从爱心东东上线“护老安居包”公益项目，到深入乡村开展适老化改造、物资捐赠和免费检修，再到供应链、服务与标准建设，京东正以系统化行动参与养老事业。当前，我国正深入实施积极应对人口老龄化国家战略，推动全体老年人享有基本养老服务，大力发展银发经济，促进养老事业和产业协同发展。

未来，京东将持续围绕适老商品供给、适老标准共建、居家适老化改造、健康服务、出行关怀等方向加大投入，积极应对人口老龄化国家战略，让“老有所养、老有所安”不断转化为更多可感、可及的服务与保障。